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电子发烧友论坛|
嗨，
我可以登录serice门户但无法打开新的服务请求。 点击技术时，我的同事似乎进入了不同的页面（允许他打开新的服务请求）。 我正在使用IE9并清除了浏览器缓存。 我尝试过firefox和chrome，效果相同。 现在我进入一个登录窗口的infinte循环。 有任何想法吗？ 我发现这个界面非常令人沮丧。 问候 
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19个回答
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你好@马修
您的帐户问题现已解决。 抱歉给你带来不便。 请立即使用支持的浏览器（IE 11或更高版本，最新版本的chrome和firefox） 谢谢， 维奈 -------------------------------------------------- ------------------------------------------您是否尝试在Google中输入问题？ ？ 如果没有，你应该在发布之前。 此外，MARK这是一个答案，以防它有助于解决您的查询/问题。给予帮助您找到解决方案的帖子。 在原帖中查看解决方案 |
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嗨，尝试使用最新版本的浏览器。
同时清除浏览器缓存.Xilinx服务门户支持的Web浏览器包括Chrome，Firefox或Internet Explorer 11或更高版本。 谢谢，维杰----------------------------------------------- ---------------------------------------------请将帖子标记为 一个答案“接受为解决方案”，以防它有助于解决您的查询。如果一个帖子引导到解决方案，请给予赞誉。 |
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嗨，谢谢你的回复。
由于公司原因，我无法升级到IE9之后（尽管我的同事使用IE9并且可以生成服务请求）。 我有Firefox 38.0是最新的。 另一件事 - 我每次登录时都会被要求更新我的个人资料然后保存。 下次我登录时，我会被问到同样的问题。 我觉得帐户细节有问题。 问候 |
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嗨@mathew，
您是否尝试清除浏览器缓存？ 谢谢，维杰----------------------------------------------- ---------------------------------------------请将帖子标记为 一个答案“接受为解决方案”，以防它有助于解决您的查询。如果一个帖子引导到解决方案，请给予赞誉。 |
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嗨@mathew，
我发送了一封带有管理员邮件ID的私信。 请写一封邮件，管理员会帮助你。 谢谢，维杰----------------------------------------------- ---------------------------------------------请将帖子标记为 一个答案“接受为解决方案”，以防它有助于解决您的查询。如果一个帖子引导到解决方案，请给予赞誉。 |
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嗨Mathew，请使用IE 11或更高版本访问网页上提到的服务门户。与此同时，我将与后端团队核实您的帐户是否存在任何问题。
谢谢，维奈 -------------------------------------------------- ------------------------------------------您是否尝试在Google中输入问题？ ？ 如果没有，你应该在发布之前。 此外，MARK这是一个答案，以防它有助于解决您的查询/问题。给予帮助您找到解决方案的帖子。 |
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@mathew同时你能发布你在这里遇到的问题吗？
如果我们可以在这里回答您的问题，则可能不需要创建SR。 -Pratham ------------------------------------------------ ----------------------------------------------请注意 - 请 如果提供的信息有用，请将答案标记为“接受为解决方案”。给予您认为有用并回复导向的帖子。感谢K- -------------------------------------------------- ----------------------- |
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你好@马修
您的帐户问题现已解决。 抱歉给你带来不便。 请立即使用支持的浏览器（IE 11或更高版本，最新版本的chrome和firefox） 谢谢， 维奈 -------------------------------------------------- ------------------------------------------您是否尝试在Google中输入问题？ ？ 如果没有，你应该在发布之前。 此外，MARK这是一个答案，以防它有助于解决您的查询/问题。给予帮助您找到解决方案的帖子。 |
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嗨@mathew
知道管理员给了你一些要遵循的步骤。 这解决了你的问题吗？ 谢谢，维杰----------------------------------------------- ---------------------------------------------请将帖子标记为 一个答案“接受为解决方案”，以防它有助于解决您的查询。如果一个帖子引导到解决方案，请给予赞誉。 |
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嗨，
您是否尝试清除浏览器缓存？Xilinx服务门户支持的Web浏览器包括Chrome，Firefox或Internet Explorer 11或更高版本。 谢谢，维杰----------------------------------------------- ---------------------------------------------请将帖子标记为 一个答案“接受为解决方案”，以防它有助于解决您的查询。如果一个帖子引导到解决方案，请给予赞誉。 |
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pthomas写道：
我似乎遇到了同样的问题。 我可以登录服务门户，但是当我点击“技术”时，没有选项可以打开新请求，只有外部链接。 请帮忙。 谢谢， 保罗 我有完全一样的问题。 山姆 |
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嗨，大家好-
我想在这个帖子上添加一些说明。 有两种不同的情况在描述。 第一个是尝试访问最初在2015年发布的服务门户时的“登录循环”。从历史上看，有时通过清除响应中提到的浏览器缓存来解决该问题。 第二，在通过服务门户主页选择“技术”时，没有选项可以打开服务请求。 登录服务门户并选择“技术”后，将列出您支持的特定选项。 这些包括Xilinx支持网站和社区论坛。 也可以选择直接为Xilinx支持团队创建服务请求。 如果在您登录服务门户时未将其列为选项，则表示您通过社区论坛提供对Xilinx支持团队的访问权限。 感谢您加入Xilinx社区！ --Angela |
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