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你好
我买了一台BASYS3来做一些VHDL,所以试图下载该软件。 我住在英国,是英国公民,但目前在国外(迪拜)。 尽我所能,我的帐户不断出口监管检查 - 我在帐户上的所有详细信息都与我的英国地址有关。 技术支持电话号码,是一个笑话,因为它只是简单地引导你回到wek站点,我无法打开支持票...因为我的帐户导致出口检查失败。 在最后一小时追逐我的尾巴。 如何下载Webpack版本(我相信我有资格使用)并开始使用? 请? |
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2个回答
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好吧,你在这里张贴了做对了..
如果你看AR#44043,它会说: 为了重置和清除您的个人资料,请发送电子邮件至Xilinx客户支持(websupport@xilinx.com),说明您的“出口合规性问题”,他们将代表您联系Xilinx客户服务部门,他们将能够 要筛选和验证您的个人资料并重新激活,这样您就可以毫无问题地登录和下载所需的软件。 问题显然是您的迪拜IP地址。 只要VPN站点没有列入黑名单(很可能),使用VPN返回英国可能会有效。 发送电子邮件给客户支持,他们可能会将您列入白名单。 祝你好运。 不要忘记通过接受帖子作为解决方案来尽可能地关闭线程。 |
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