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电子发烧友论坛
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嗨，
我试着下载Vivado Design Suite但我不能及时总是回复我这条消息如下： 请更正错误并再次发送您的信息。 由于您的帐户导出合规性验证失败，我们无法满足您的要求。 美国***出口许可证。 出口法规要求在Xilinx满足您的下载请求之前验证您的名字，姓氏，公司名称和送货地址。 请提供准确和完整的信息。 美国出口合规系统不支持邮政信箱的地址和非罗马字符的名称/地址以及重音符号，如坟墓，波浪号或冒号。 你能帮忙解决这个问题吗？ 谢谢 
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11个回答
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@badr_kacst，
这是以前多次报道的常见问题。 请搜索此子论坛中的旧主题以了解您可以执行的操作。 阅读此答案记录：https：//www.xilinx.com/support/answers/44043.html -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---- FPGA爱好者！------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------- |
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你做了这一步吗？
为了重置和清除您的个人资料，请发送电子邮件至Xilinx客户支持（websupport@xilinx.com），说明您的“出口合规性问题”，他们将代表您联系Xilinx客户服务部门，他们将能够 要筛选和验证您的个人资料并重新激活，这样您就可以毫无问题地登录和下载所需的软件。 不要忘记通过接受帖子作为解决方案来尽可能地关闭线程。 |
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你在哪个国家？
这可能是没有人会谈论的那些主题之一，问题的维度只能通过缺乏“官方”回答来映射。 第二个问题..是您认可的公司或教育机构的电子邮件地址吗？ 不要忘记通过接受帖子作为解决方案来尽可能地关闭线程。 |
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不过，我正在等待Xilinx代表的某个人来解决这个问题!!
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嗨@badr_kacst，
作为@jmcclusk和@ dpaul24，这是一个常见的问题，这就是我在电路板FAQ中写的原因。 Q2。 当我尝试下载工具或文档时，我收到以下消息：“我们无法满足您的请求，因为您的帐户导出合规性验证失败”我该怎么办？ A2。 您应该首先阅读AR＃44043的建议。 如果您仍然遇到问题，请将您的个人资料重置并清除，请发送电子邮件至Xilinx客户支持（websupport@xilinx.com），说明您的“出口合规性问题”，然后他们将联系您的Xilinx客户服务 代表，谁将能够筛选和验证您的个人资料，然后重新激活，以便您可以登录和下载所需的软件没有问题。 按照上述步骤操作。 如果您已发送电子邮件，请等待回复。 FlorentProduct应用工程师 - Xilinx技术支持EMEA ------------------------------------------ -------------------------------------------------- ----------------------------不要忘记回复，kudo，并接受作为解决方案。 |
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嗨弗洛朗，
我认为Xilinx需要更进一步，所有目前所做的工作都是通过指向可以在谷歌上找到的链接来说明这一点。 @badr_kacst和他的其他同事正面临类似的问题，这已经持续了好几个月，因为他们已经尝试联系Xinilx支持而没有任何成功。 在没有Xilinx支持的情况下，在仔细阅读了＃44043之后，我们只能猜测这些帐户被归类为D类型并且属于规则：“此外，由于严格的出口管制政策，不再可能创建或维护 某些E或D类别国家/地区的在线帐户。有关详细信息，请参阅。“ 我们不明白为什么@ badr_kacst属于研究机构而且他们的工作与化学与研究无关。 生物或导弹技术。 与中东交谈Xilinx代表在土耳其调整为浪费时间。 来自Xilinx（美国）的人员需要研究这个案例，并确定是否是go / nogo，如果后者是答案，解锁这些帐户所需的行动是什么。 |
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Hello@yacine.adane，
请注意，我目前正与Xilinx出口合规团队合作，了解您所在地区的KACST研究所用户可以做些什么。 一旦我有关于此事的更多信息，我会更新您。 亲切的问候，Anatoli Curran，Xilinx技术支持----------------------------------------- --------------------------------不要忘记回复，工作，并接受解决方案.---- -------------------------------------------------- ------------------- |
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你好@ badr_kacstand @ ahmedshiku
我看到这个话题仍然开放。 当您提出此问题时，有没有来自Xilinx大学计划团队或Xilinx出口合规团队的人在4月份与您取得联系？ 我被告知当时有人应该和你联系过吗？ 如果是这样，您的问题/问题现在解决了吗？ 您现在可以从Xilinx登录并下载任何软件/许可证吗？ 如果没有，请告诉我，我会再次与他们联系，并会就此事请求帮助。 如果您对我有任何疑问，请告诉我。 亲切的问候，Anatoli Curran，Xilinx技术支持----------------------------------------- --------------------------------不要忘记回复，工作，并接受解决方案.---- -------------------------------------------------- ------------------- |
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只有小组成员才能发言，加入小组>>
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