项目管理软件在软件实施服务行业的运用

捷为软件—一以项目管理为核心        2013.10.12


行业背景介绍
软件产品与其它产业产品相比，具有非物质性、零边际成本、收益递增、共享性等特点。软件实施服务服务更是体现了就是以服务为导向、以客户需求中心的服务文化。因此准确把握需求，及时交付非常重要！

案列公司介绍
北京用友华表是中国ERP龙头企业xx集团下属的子公司，重点开展商业智能软件、报表软件的研发与营销，向用户提供从报表软件到商业智能软件的整体产品方案，目前已拥有用友 BQ商业智能平台、用友E-Cell业务设计与运行系统、Cell组件、插件报表技术产品和巨能光电票据通打印技术产品四大产品线。
用友BQ商业智能平台是新一代满足中国企业应用的商业智能与分析系统，可全面提升ERP应用价值，辅助企业管理决策。XXBQ是集企业多系统数据整合、报表中心、分析中心、控制中心于一体的全方位商业智能解决方案，帮助企业把各类业务数据进行整合，根据不同人员的需要，将信息进行展示，灵活快速地响应企业管理变化，为企业搭建一套完善的辅助决策分析体系。
用友华表的中期目标是成为中国第一BI软件提供商，远期目标是成为世界级BI软件提供商。

面临的项目管理问题
用友华表集团是全国最大的管理软件公司，但其本身同样面临着管理的问题。对用友来说，公司的实施项目每年都在快速增长，存在着不少管理上问题，为此，公司专门成立了项目管理办公室（PMO），以加强项目管理工作，PMO成立之初，面临的问题主要有：
    实施项目众多，监管效率低下：分布在全国各子公司的实施顾问进行着数十个项目。公司实施总监，大区经理和相关领导对于实施项目的进度和问题缺乏直观有效的管理工具，用e-mail进行沟通，信息比较零散，效率十分低下。
    工作计划和工作报告不详，信息反馈不及时：实施总监和部门经理难于及时了解实施顾问的详细工作计划和日程安排，对工作日志，工作周报，项目周报等缺乏统一的汇报和审批机制。
    缺乏统一的项目文档管理和知识共享：项目文档的存放十分散乱、访问权限无法有效并严格控制、文件版本混乱，人员变动容易导致重要文档丢失。项目实施知识库没有很好地统一管理和方便地共享使用。

捷为iMIS-PM集成项目管理软件的解决之道
用友的项目实施部负责人和公司领导在考察了数家国内的项目管理软件系统后，确定使用捷为捷为iMIS-PM集成项目管理软件，并在两个月内完成了iMIS的实施工作。

捷为iMIS-PM集成项目管理软件最初主要用于xx的项目实施部门，管理全国各地用友分子公司的实施项目和实施顾问，帮助xx实现了实施项目管理的规范有序、直观高效；公司各级领导可监控每个项目的进展状况，对员工工作及时做出评估和指导；项目产出文档可归档到知识中心，有效实现了知识积累和复用。目前，iMIS-PM集成项目管理软件还扩展应用在研发部门。
由于用友本身就是做IT实施的，所以iMIS-PM集成项目管理软件只花了一个月时间就上线了，帮助用友实现了：
    实施项目的管理更加规范有序，实时高效：实施项目经理编辑项目计划，汇报项目进度和各种问题，相关部门负责人和各级领导可主动关注和及时了解项目情况，并可控制各阶段任务时间节点，十分直观和高效。
    工作计划和工作报告详实连贯，信息反馈及时：部门经理通过部门任务，部门日程查看部门员工的工作计划和日程， 通过部门工作记录和部门工作报告了解工作任务的详细执行情况，并进行相关审批。
    统一的项目文档管理，知识管理与业务紧密关联：各项目的文档存放在项目附件中，项目结束后可统一归档到公司知识库。可以自定义公司知识目录结构，进行文档上传和版本控制，关键词模糊查询等。
    支持智能提醒，支持移动办公：实施顾问常年在外，多种消息提醒机制及手机版日常办公的运用 ，搭建高效的移动办公平台。

价值体现
捷为iMIS-PM集成项目管理软件上线以来，xx项目实施的管理工作得到较大的改善，该系统的应用价值主要体现在：
    项目总览，清晰直观：各级领导和大区经理能通过授权很直观地看到所关注项目的整体进度和当前状态等，清晰直观。
    方便了解人力资源情况：通过人力分布图可以清晰地了解部门内员工工作负荷和资源利用率，便于进行人力资源调配。
    知识的有效管理和重复利用：通过公司知识库，使各种项目实施模板、参考资料等得到有效管理；项目实施经验可以得到全面及时的知识沉淀和方便快捷的利用。
    简洁易用，方便快捷：xx的实施顾问和项目经理经常往返全国各地，工作十分繁忙。iMIS系统的简洁设计和易用性使用户操作起来十分方便快捷。

客户感言
“我们选择捷为iMIS是因为它灵活的个性化定制功能，还具有良好的系统架构，扩展性好，操作也比较简单。通过应用捷为iMIS，我公司实施项目管理工作更加规范，公司总部和各分公司实施顾问都在一个平台上进行协同工作，我也能更直观快捷的了解各项目进度，项目风险和项目成本等。我觉得捷为iMIS是一套优秀的项目管理软件”
                                                                      -----副总经理 董国杰