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设备:VG814 通过DM平台 远程维护LAN口链接的摄像头,经常无法访问,请问什么原因?应该如何排查?经常出现:.ngrok.iot.inhand.com.cn:83 not found请问这个和浏览器、连接方式、有关系吗?请帮忙给出建议。
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1个回答
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VG814 摄像头通过 DM 平台远程维护时,可能会遇到无法访问的问题。这可能是由多种原因导致的。以下是一些建议和排查方法:
1. **检查网络连接**: - 确保摄像头和 DM 平台之间的网络连接正常。检查网络线路、路由器和交换机等设备是否正常工作。 2. **检查 IP 地址和端口**: - 确认摄像头的 IP 地址和端口号是否正确。确保 DM 平台使用的是正确的 IP 地址和端口号进行访问。 3. **检查 DM 平台配置**: - 检查 DM 平台的配置,确保已正确添加摄像头设备,并设置了正确的访问权限。 4. **检查防火墙和安全设置**: - 检查网络中的防火墙和安全设置,确保它们没有阻止 DM 平台与摄像头之间的通信。可能需要在防火墙中开放相应的端口。 5. **检查摄像头固件**: - 检查摄像头的固件版本,确保其与 DM 平台兼容。如果需要,可以尝试升级摄像头固件。 6. **检查 DM 平台服务**: - 确保 DM 平台的相关服务正在运行。如果服务未运行,可能需要重新启动服务。 7. **使用不同的浏览器和设备**: - 尝试使用不同的浏览器(如 Chrome、Firefox、Edge 等)访问 DM 平台,以排除浏览器兼容性问题。同时,也可以尝试在不同的设备上访问,以排除设备相关的问题。 8. **检查 .ngrok.iot.inhand.com.cn 域名**: - 确认 .ngrok.iot.inhand.com.cn 域名是否正确解析。可以尝试使用其他域名解析工具(如 nslookup 或 dig)来检查域名解析情况。 |
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