人在职场，说你该说的话

人在职场，说你该说的话

作者：杨柳君


人在职场，经历的事情多了后，我们慢慢体会到什么叫“言多必失”，什么叫拿捏“分寸”。
在企业里，我们究竟该不该跟同事或下属“推心置腹”，该不该透露私人“秘密”，以拉近彼此的心理距离？该不该与同事无话不说？

踏入社会后，面对错综复杂的人际关系，我们常常怀念大学期间与室友的彻夜恳谈，从家里的老母亲，谈到自己初恋的女友（男友），无所顾忌，畅所欲言。
很明显的是，在这一番天南海北的畅谈后，你与室友的情谊更深了，你们彼此分享心中的秘密，你们也更加“死party”了。
你是不是很怀念这种默契的感觉？

步入职场后，你还是那个你，我也还是那个我，就算是当年的“好兄弟”、“好姐妹”，只要进了同一家企业，彼此之间的“深厚”情谊好像也不知不觉中微妙起来了。
如果两人中的一人再“不小心”升职了，这关系就更加难以言说了。
很多以前想对彼此说的话，不再说了；很多以前敢对彼此说的话，不敢说了。我们开始不愿意真实的表达自己的情绪和想法。
于是，我们诧异，社会为什么是这个样子？我们为什么不能再像当年作为室友那样相处？为什么不再无话不谈？

常听到这样的说法，说身边的同事都是戴着“面具”生活，都很“假”，大家都不愿意将自己的真实想法轻易视人。
在这样的大环境下，当年少不更事的我们，当年心直口快的我们，也慢慢被打磨得能更有城府的待人处事了，也开始崇尚“沉默是金”。

也许有些“愣头青”，“直肠子”在初入职场的前几年，仍然保有自己的青春本色，率性直言，对谁都直言不讳，他们认为这样才能在更大程度上体现自己的“真诚”与“坦荡”。
殊不知，从某个角度来说，这恰恰是心智不成熟的一种表现。
说了不该说的话，有可能弄巧成拙，亦或者，被少数“有心”的人利用，惹祸上身，哑巴吃黄连，成了替罪羊，从而不利自己的职场发展。

再年轻些的时候，我也算是一个率性直言的人，号称要“坦坦荡荡”做人。在初入职场的几年也曾不知天高地厚的“叫板”过一些同事，也因此当年曾与几位同事结了一些小怨。
当然现如今这“怨”早就烟消云散了。

那时，我认为都是别人的错，他们太世故了，他们太有心计了。
我觉得当年自己的单纯被某些别有用心的同事利用了，感叹这社会太现实，太功利了，与我们在学校里想像的完全不一样。

今天，在职场摸爬滚打多年后，在经历了许多事情后，再回想当年，我发觉那时更多是自己的问题。
当年的自己很不成熟，缺乏承受力，不懂得尊重“老”同事，随性而为，更不懂去区分自然人和组织人。

自然人和组织人是有本质区别的。
作为自然人，你是一个单独的个体。
你可以有你的性格，有你的个人喜好，你喜欢做什么事，你爱跟什么样的人交往，你想要怎么表达自己，只要你不违反法律和道德，你大可以按你自己的喜好自由行事。

但如果你加入了一个组织，一家企业，人在职场，你便不仅代表你自己，你更代表你所在的组织，你的言行也因此得跟你的职位（岗位）对你的要求相匹配。
你做事做人就不能那么“随性”，你得站在组织的立场出发，言行都得顾及你的职位所赋予你的权利和责任。

如此一来，我们是不是在跟内部客户、外部客户沟通前要三思一下：
你此番沟通的目的是什么？你沟通的对象是哪些人？你沟通的渠道是什么？你将以什么样的方式来表达？你的沟通是为了渲泄个人的情绪吗？你是在背后评论他人吗？你评论他人的后果是什么？等等，你都要在开口沟通前有所思考，有所顾虑。
这样一思考，此番沟通的的对象可能就减少了，你知道只需与必要的人沟通，与当事人沟通。
这样一思考，你说话的方式可能就婉转了，因为我们沟通的目的是要“通”，要通过沟通解决问题，而不是制造更多的问题。
这样一思考，你要表达的内容可能就简短了，有些想说但不该说的话，就不说了。

也因此，从另外一个角度来看，有人便说，我们如此顾虑的开口说话，是没有做“真实”的自己。
其实这种评断是相当片面的。

职场沟通，是要通过沟通化解矛盾，提升团队协作，解决实际问题。
如果沟通时，只顾你自己说的“爽”，哪管他人能不能接受，也不管什么沟通的目的，那你不是很自私吗？很本位吗？
如果沟通时，我们不看对象，沟通的内容不管能不能与对方说，你是见人便说，那以后谁还敢对你委以重任？你不是显得很不稳重吗？
如果沟通时，不以解决问题为结果导向，那你每天耗费那么多的时间做内部协调，不是很低效吗？不是很无聊吗？不是在谋杀自己和他人的生命吗？
殊不知，过于繁重的内部协调工作，正是你们企业内部危机的重要表现。

职场交往最重要的，不是要不要做“真实”的自己，真实的自己你大可以在属于你的个人生活里去尽情展现。
职场沟通重要的是通过与同事的语言或非语言的交流，达成良好的团队协作，以提升我们的团队协作力，运用团队的力量解决工作中的实际问题，从而共同实现组织的目标。

因此，我们可以说：
职场沟通与你个人喜好无关，职场沟通与组织目标密切相关。



转载此文，谨以献给刚毕业的学子们，祝你们前途宽广，一帆风顺！

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