阿里云发布新版SaaS上云工具包，全面助力SaaS上云

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9月26日，在云栖大会SaaS加速器专场上，阿里云发布了新版的SaaS上云工具包（SaaS Launch Kit），发布了API网关的新功能，以及推出了全新升级的能力中心。

SaaS上云工具包，顾名思义，就是帮助伙伴的SaaS上云的工具包。这里的SaaS指的广义的企业应用，包含SaaS，传统企业软件，API、解决方案等等。对SaaS而言，上云不是目的，而是手段。上云真正的目的是客户体验提升，业务连续，以及伙伴业务发展和降低成本。阿里云希望SaaS上云对伙伴是快捷的, 省心的; 对客户是友好的, 稳定的.

提到“上云”这个概念，很多人会理解成上IaaS，比如买一些计算、存储和网络云产品，把自己的应用系统部署上去。这的确是通常意义的上云。但对SaaS而言，有更多的维度需要考虑，经过将近一年的探索，阿里云把SaaS上云定义为产品上云, 商品上市和服务上心，简称三上：

产品上云: 包含通常意义的IaaS层运行托管，以及客户体验相关组件的对接。
商品上市: SaaS作为商品上架到云市场，并按需分发到阿里生态的其他市场。
服务上心: 以心选标准来打造SaaS的服务质量, 给客户提供更好的服务体验。

“三上”的核心理念是服务好客户和被集成。阿里云认为，即便是产品上云，也有不少客户体验上的需求，例如，一个账号体系打通客户的所有企业应用；又如，客户对使用端有不同要求。一款SaaS从产品可用到商业成功需要克服各种困难，例如：产品改造业务等不起、销售渠道单一，缺少品牌背书，缺少自有运营阵地，API形态的商品不成熟等等。

在解决这些痛点和诉求的过程中，SaaS上云工具包的解决方案，也逐渐清晰和成熟。

（截止到9月，阿里云SaaS上云工具包的整体解决方案）

上云工具包可分为三块，产品对接，商品对接和心选托管。产品对接解决账号统一、多端接入、API产品化和开发者友好等问题，更多从客户价值角度出发。商品对接实现商机拓展、商品开通和计量计费，是从SaaS伙伴角度考虑的。心选托管则是对接5类托管，让SaaS不仅卖得好，也能用得好。

值得一提的是，相比7月26日上海峰会发布的上云工具包，本次杭州云栖大会的上云工具包有三块更新：

完整的心选托管方案成型，从代码、权限、服务、交付、运行5个方面进行托管，确保心选SaaS看齐阿里云自有云产品的服务质量。
API网关的新版发布，提供了专享实例、插件机制、开发者友好等关键特性
全新升级的能力中心，脱胎于API市场的API集市，真正让客户一站集成，伙伴则拥有了自己的运营阵地

过去半年，不少心选SaaS伙伴已经成功对接SaaS上云工具包，完成产品上云，商品上市和服务上心。例如，夺冠互动在多市渠道获取了全国各省的销售商机；党建云实现了账号统一和六端访问；友盟&数族等能力提供商，也在云市场完成了API商业化，云梦等SaaS成功试点了心选托管方案，确保了对客户的服务质量。目前，还有不少心选SaaS正在对接工具包，阿里云也鼓励更多非心选SaaS能够对接上云工具包和心选托管标准，来提升广大企业客户对SaaS产品的满意度。

总之， SaaS上云工具包既是用户体验的润滑剂，也是伙伴产品的上云梯。目前为止阿里云不仅为客户提供了单点登录、多端访问、业务连续和一站集成的最佳实践，也为伙伴提供商业支撑、多市发布、能力放大和心选服务的能力。

作者：婧含
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