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三星,中国人应该爱你吗?

2018-9-16 17:33:35  1024 三星
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三星,一个在中国家喻户晓的国际品牌,正在妄自尊大的路上败落下去,曾经很迷信三星,也购买过很多三星的产品,也推荐周遭的朋友购买三星的产品,不过这次的遭遇,却让我被好好的恶心了一把,狠狠的被打脸了。

   2017年9月9日,本人在武汉广埠屯电脑城购买三星S27E390H显示器一台,价格为人民币1280元,在使用不到3个月的时候出现花屏故障,送到广埠屯大世界9楼维修点售后一次,换屏后继续使用(当时只是怪自己运气不好)。接下来,就不是运气的问题了,在2018年三月份又出现花屏故障,去原来的售后点后却发现售后点不见了。。。只好送到卓刀泉大厦售后点,再次换屏处理(很烦躁)。因为不是武汉本地人,两次的返修很让人疲惫,只是希望别再出问题了,怕什么来什么,使用至2018年8月初,显示器再次花屏,卓刀泉大厦的售后点又不见了,换到长江传媒五楼售后点售后,这次我要求换机,售后以各售后点为私人承包,数据信息不通为由,只认为此次出现故障,不同意换机,后致电三星官方,官方售后经理,工号15556的经理回电话给我,百般推脱,以没有发票,以送到售后点没有要求换机等说辞推脱,只同意维修不同意换机,我非常气恼认为三星电子完全是不负责任,一点商业道德都没有,售后全部承包给私人,频繁撤销售后点,完全不顾及消费者的售后体验,售价高高在上,但是出了问题就避重就轻,能推就推,这个维修了三次的显示器完全影响了我的工作学习,于是气恼的我到315投诉网进行了投诉,几天后,三星有反馈了,三星投诉部来电话询问了我情况,对我说会核实情况,再给我答复,我心里想,三星看来还是有底线的,只是个别员工的问题。现在看来,我的脸又被狠狠的打了,再2天后,三星客服给我打电话了,回复内容是:售后点说我没有提出换机的要求,那么就换不了机,以售后点的说法为准,消费者说的不算,我反驳说,那这是什么道理,以售后点的说法为准,那不是随便他说了,我购买的产品出现同样故障三次是事实吧?我追问:如果第四次出现了同样的问题,那又怎么处理呢?他幽默的回答说,未来的事情我也预测不到,到时候再说了,我回复说,那你打这通电话的意义何在呢?他说,我只是通知你处理结果,以售后点的说法为准。三星就是这么任性,我彻底惊呆了,这就是国际大公司的回复,在中国消费者的追捧下,惯出来这种漠视中国消费者的脾气,完全视消费者为无物,一副你能把我怎么样?想干嘛就干嘛,随便你。难道中国消费者真的对三星的这种态度没办法了吗?任人宰割?来电话的是三星投诉部:电话是01064390203。

   今天说出我的遭遇为的是什么呢?国人让韩国三星在中国市场赚取了大笔的金钱,有时候甚至把三星作为一种信仰,迷信着三星的产品,加上中国人软弱的性格,让三星觉得中国消费者就是面团,想怎么捏就这么捏,反正有的是人买单,伤害中国人民感情的事情是做了一件又一件,劝大家再购买三星产品的时候一定三思,不然容易费时费力,徒添烦恼,所以抵制三星将从我做起,也希望315能成为中国维护消费者权益的一把利剑,把那些无视中国消费者的公司曝光,擦亮中国人的双眼,理性消费。


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2018-9-16 17:33:35   评论 分享淘帖
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2019-2-23 11:37:42 评论

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