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在现在的市场中,无论做什么产品,用户体验都是相对重要的。对于一些接触新鲜产品的客户,良好的用户体验会给用户带来认可感。
比如,你在设计一款车载GPS终端产品的时候,当客户拿到手,准备安装了。假如客户在不用看说明书的情况下就能轻松的安装,那么这个产品给人的第一感觉就是容易上手。 那么GPS产品的用户体验会有哪些呢?下面以鼎洲科技超长待机5E车载定位终端做举例说明。 1. 产品使用体验; 2. 产品安装体验; 3. 手机APP体验; 4. 电脑平台体验。 首先是产品使用体验。 拿到新东西,首先就是捣鼓它的外形和使用方法了,对车载GPS终端来说就是看怎么装卡,怎么判断设备是不是正常,信号灯等。有些产品在设备上有明确的指示,用户可以很轻松的知道设备当前是什么状态,是不是正常。 DZ-5E在说明书上有详细的说明,GPS指示灯、充电灯、USB接口等一目了然。 LT`SP%O8]ABJ7I)NE9~_`[Q.png 开盖,卡扣式的盖子,没有一颗螺丝,开盖很方便,内部打开是这样,各种电阻、芯片、电池等,一般人也看不懂是干吗用的。DZ-5E是可充电循环使用的超长待机GPS定位器,工作方式有三种:运动模式、静止模式和休眠模式,根据不同的模式,电池使用的时间不同,最长能使用三年,很强悍,可选择的工作方式也让用户有了更多选择。 RI82Q`ZH4%{1T}SOZXK4AR7.png 其次,产品安装体验。 有些定位器用户在安装的时候会很简单,接线只有2根或者都没有外接线,摆放时也能很随意,不用考虑到方向或者位置问题;而有的设备在安装时需要注意很多方面,有各种各样的限制,接线很复杂甚至需要专人来安装的话,那么对于用户来说,肯定是很不方便的,让人望而却步,不敢轻易尝试。一个好的车载GPS终端,应该是可以让用户随心安装到他想要安装的位置,特别是那些可以隐蔽放置的地方。我手上的这款DZ-5E正好满足这些条件,内置强磁免安装,想放在哪里就放在哪里,傻瓜式,男女都能三分钟上手,超级好用,只要在放置的时候注意一点,不要放到金属物体下面,让GPS信号不被遮挡住就好了。内置的强磁吸附性很强,根本不用担心会掉下来。 背面有8块磁铁,能稳定的吸附在任何金属表面,强磁旁边是一个感光孔,用于拆除报警的,一旦定位器被拆下来,孔里就进光了,就会触发拆除报警,报警信息发送到手机和电脑监控平台上,车主及时做好应对。 第三,手机APP体验。 在现在手机很普遍的情况下,大部分用户都是通过手机来监控车辆的,手机APP是不是好用也成了用户是否能给予产品好评的一个重要因素。一个好的APP,可以让用户使用傻瓜式的操作就能掌握整个产品。如果开发人员没有从实际出发,一味的追求华丽的层次感或者繁琐的步骤,那么很多客户会觉得不好上手,需要花很多时间去了解。 配合DZ-5E定位器使用的监控平台是“五星风控”云监控平台,打开主界面,功能一目了然,不需要人教,五分钟就玩上手了,这点让人非常喜欢。之前体验过另外一个车辆查车平台,进去后界面花哨,完全找不到想要的东西,操作复杂,愣是让人花了几天时间才搞懂怎么用,本来想教给老爸用的,只得作罢。这个“五星风控”平台功能设计合理,界面简洁,非常不错,不管是老人小孩都能很快上手。 第四,电脑平台体验。 电脑平台是企业型用户常会用到的,一般用来管理大批的车队车组,那么可操作性、兼容性、稳定性、快速响应等就很重要了,任凭哪个用户都不希望平台总是出问题或者响应过慢,耽误时间等等,如果能做好这些,就能方便很多用户管理自己的车队,减少损失。 鼎洲科技电脑端监控平台有“五星风控”在线查车平台,和gps车辆管理系统,一个是打开网址就能在线查车,使用起来跟手机版一样方便,GPS车辆管理系统需要安装在电脑上使用,适合大型企业车队管理,操作上来说更方便了,那些花哨的功能就完全没有了,而且响应速度快,平台稳定。 说了这么多,总之就是产品要为用户而设计,做出符合用户需要,方便用户使用的产品来,注重用户体验,一步一步的尽量去完善每个细节上的效果,这样才能把车载GPS终端做到极致。 |
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