已经为人师表了，可以进来交流一下

上周末与我的好友，酷招市场总监相约咖啡厅，两人都是从事教育或与教育精密相关的工作（我是搞教育软件的他则是搞招生软件的），自然而然聊的是教育相关的话题，聊着聊着发现一直围绕老师与家长沟通这个问题上，许是经历多了吧，也想跟各位电子行业老师一起探讨（说实在的我是一直投身软件而在硬件论坛发帖，但觉得同是教育不分家，大家可以敞开了心交流下）。

和家长沟通，是老师工作的一项重要环节，是一种日常的工作同样也是一种挑战。大多数的家长是好沟通的，但是中间也不乏有一些“奇葩”难搞定的家长。比如说：关心过度型的家长，看见老师就抓住，从此展开无尽的孩子问题；投诉型的家长，有事情！找校长、找园长；护短型的家长，还没有弄清楚事情的始末，就先质问老师……到底该如何处理老师与家长之间微妙的关系，我总结了几下几点。

1、微笑，开始沟通的最佳手段
微笑是一种有效的教育感染手段，会收到意想不到的奇特效果。
微笑不单是种表情，更是一种感情。初次沟通、回访或者调解某种矛盾，“微笑+适当的措辞”可以拉近与家长的距离，减少家长带来的压力，有效把控话题的方向。

2、了解家长，掌握沟通主动权
当我们了解家长时，我们就可以准确的切入到家长心里，建立一个良好的沟通基础。不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，其沟通方式就会相应的产生变化。所以我们要了解家长，在后续的沟通中取得主动权。比如说经常关注家长的朋友圈，我们可以通过这些了解孩子的家庭环境、家长们的性格、家长对孩子有什么样的期望等。

3、我是家长，我可能更着急
假如孩子在集体活动时碰破了头，家长会如何反应？
我们常说换位思考，或许我们都体会这是一份什么样的焦急，但是终究比不上正在经历这些事情的家长。无论何时，首先我们要对家长道歉，这是最佳缓和问题的方法。不要试图进行过多的辩解或者去咄咄逼人，最常用的一句话就是：“发生了这种事，我很抱歉。” 这句话并没有凭空断定此次事情是谁对谁错，我们仍然向家长表示，发生了这种事情，我们很抱歉。急家长所急，想家长所想，多一份宽容和理解，往往在后续问题解决和家长印象方面起到积极的效果。

4、正面入手，就事论事
在和家长沟通时要注意先从正面，孩子的优点入手，这样可以先起到一个铺垫和缓和的作用。之后转向正题，对孩子存在的问题进行沟通，在沟通孩子问题时，要就事论事，不要把孩子说的一无是处，慢慢的和家长分析可能影响的原因，最后给出结论，如何帮助孩子改正这些不足，我们将采取什么样的办法，家长需要配合什么。这里需要注意的一点是：不要在孩子面前或者有很多学生的时候和家长交流孩子的问题。　

每个孩子的健康成长，都是学校、老师、家长共同呵护的结果。老师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，两者之间合力，孩子的教育才会有针对性和连贯性。　
　
用真诚的微笑，合理的沟通方法去和家长交流，我们双方的目标都是一致的，希望孩子越来越好，家长是我们最亲密的合作伙伴，让我们共同关注孩子的成长！

大家平时又是如何与学生家长沟通呢？采取了哪些比较好的方法？一起分享分享。