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聊聊RFID如何改变零售行业？

2017-7-29 15:11:35 2268

0 ` “未来，线下与线上零售将深度结合，加上现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。” ——马云于2016年10月云栖大会提出近一月，马云的无人超市从开业迎宾到本人亲临，持续引来热议，吸引众多媒体和大众的眼球。该超市使用的超高频UHF RFID技术助力无人超市的实现。未来的无人店面和无人超市，可能会实现扫码或者面部识别等实名进店，系统会自动绑定客户的支付平台，购物篮和购物车都会安装RFID设备。顾客挑选的商品放入购物车内，RFID就会自动识别物品和价格。人员出口会安装RFID窄波束门禁，顾客挑选完成后进过门禁，门禁会自动识别购物车里面的商品与购物车识别到的商品进行重复的核对，无误后自动从支付平台进行结算。结算完成后门自动打开，顾客就可以拿走商品离开，从而凸显了RFID真正的使用效果。就整个零售行业(包括线上线下)而言，面临新一轮变革确是无可置疑的。在这个变革的节骨点上，整个零售行业显然有些适应不良，由此电商的崛起成为实体零售低迷理所当然的理由，此外像人力、店铺租金及原材料成本飞涨、行业过度竞争、商业模式单一等都成为实体零售低迷的万金油原因，客观而言，这些都是原因，但不是关键原因，真正关键的原因在效率。实体零售行业的竞争已进入效率为王的时代，可谓到效率者得天下，而如何提升效率已成为当下实体零售行业的当务之急。如何提升？智能化、信息化及自动化乃最佳药方，特别是以RFID技术为代表的新技术应用将给实体零售业带来新的爆发! 近几年来，全球零售行业的巨头已纷纷“触电”RFID，上线RFID项目和系统，RFID技术在零售行业掀起应用新高潮！ Ø ZARA之所以能独步服装业全赖其超高的效率，其服饰从设计理念到成品上架仅需10天左右； Ø UR快时尚服装连锁品牌通过RFID应用管理供应链技术，实现了7天的全球领先前导时间、每周每店两次货品更新、每年推出万款新品； Ø 世界第三大零售商的麦德龙集团（METRO Group）RFID项目实施后，仓储人力开支减少14%、存货到位率提高了11%、缺货情况减少11%，以及货物丢失降低了18%，麦德龙的RFID应用技术已经发展至第二代； Ø 全球最大的零售商沃尔玛（Wal-Mart Stores）已然是RFID技术应用的领头羊，要求供应商在包装箱及集装箱上贴上RFID标签，开发出基于RFID等技术功能完备的供销存系统及全球卫星定位系统，通过采用RFID技术每年可以节省83.5亿美元； …… *那么，RFID技术如何改变传统零售行业呢？* 第一，供应链和库存管理这在零售业中最早使用RFID的，同时亦是目前RFID用得最多的一个领域。通过在物资贴上RFID电子标签，系统可以实现对物质的快速、批量的识别，并准确地随时获得产品的相关信息，如物资种类、供货商、供货时间、有效期、库存量等等。 RFID技术具有非接触式读取、批量处理等特性，可以极大地提高货物清点效率。据统计，传统的人工手动盘点方式一小时平均可以处理200件货物，使用RFID技术后这一数字提高到14000件/小时，效率整整提高了70倍，大幅减少了错漏和重复，准确度也得到很大提升。利用固定或移动读写器对进出仓库以及仓库货架上的商品进行扫描、提高货物出入、拣货、盘货的工作效率、向上游供货商提高库存的可视性，方便及时供货、与店内货架自动补货系统相联，及时补货，使库存达到优化等。第二，门店商品和防盗管理目前多数零售店都将RFID应用在一些易盗或贵重的商品上;服装店多数拿来智能盘点，防伪防盗，还有的配合试衣魔镜来搜集最直观的消费行为数据，为门店运营改善最高效最先进的消费体验。根据佛罗里达大学的研究表明，零售业的库存损失每年超过370亿美元。针对这种情况，可以通过导入RFID技术进行精确到单个产品的监控，记录各个产品的转移记录，已达到防止丢失的目的。美国的时装行业中已导入RFID技术的120家店铺中，库存信息的精准度达到了99.8%，库存损失降低了55%。第三，消费者体验管理 RFID与动态显示技术相结合，可以随时向客人展示其手中的货品以及其所在店铺的详细信息，或者根据客人的购买记录及偏好推送其可能感兴趣的信息，增强客人的参与感与体验度，并提高交叉销售的几率。此外，动态显示技术除了能够向客户提供信息之外，还可以创造一些让人耳目一新的应用。比如优衣库等商家推出的"试衣魔镜"，客人通过简单的按键操作就可以看到镜中自己身上的衣服改变为不同的颜色，既新颖有趣，又省去了反复穿脱的麻烦。根据Kurt Salmon对多家时装专卖店的调查显示，这些有趣的个性化服务可以将成单率提高40~60%，交叉销售的概率也提高了15~25%。实现传统零售行业的　“全渠道零售(Omni-channel Retailing)” 全渠道零售，最直接的理解就是将实体与数字的销售渠道有机结合起来，比如网上下单店内提货，再比如店内体验网上购买。关于全渠道零售，大部分零售公司的注意力都集中在客户流和信息流上，想的都是如何打通线上与线下的壁垒，减少客户资源向其他渠道的流失，很少有人意识到物流的重要性。然而，只有精准、实时的库存可视化管理才是全渠道零售的坚实基础。这是因为，全渠道零售的两个关键性动作--在线购买店内提货与店内发货--都需要零售商清楚地知道在哪家店铺中哪些商品有多少数量，是靠库存可视化来保证的。如果能够清楚地掌握店内库存状况，店员甚至有机会将店内不存在的货物卖给客人。 RFID技术对全渠道零售的促进作用有很多例证。美国的某时装品牌将实体店面也作为了后备的网购发货点后，其线上的销售业绩提高了30%。再比如，美国的高档连锁百货商店Nordstrom，在整合了线上与实体店的库存管理系统后，线上销售取得了39%的业绩增长。此外，通过RFID技术进行库存的统一管理，可以将一处的多余库存转发补充至其他店铺，既缓解了滞销状况，也能提高整体售价。（文字、图片来源：RFID世界网、嵌入式新闻、新浪）博纬智能以“需求引导应用，应用驱动产品”的战略思路，把技术创新第一时间融入RFID产品中，以“物联、创新”为理念，以专业的团队和项目设计经验为支持，全方位地为客户提供包括天线及标签设计在内的整体RFID（场）解决方案。 ` 0 本帖子中包含更多资源您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？注册 x
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