暖风机MCU工作不正常怎么处理

朋友家桌面暖风机坏了，
该暖风机能实现两档制热，
能单独吹冷风，
有四个按键：开关、一档、二档、冷风
现在能吹热风，不能吹冷风。
应该是用的单片机，
按键都进入单片机，
输出是继电器，接通Ptc加热片
两个风扇并联，单片机输出到三极管，
测量按键到单片机都没问题，
大家有什么好办法维修？谢谢了