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《电子商务概论》上机实验指导书
实验一:B2B实验【实验目的】1、熟悉B2B交易中心的结构功能 2、了解交易的基本规则和交易流程 3、掌握会员注册的步骤 【实验网站】1、电子发烧友:https://www.elecfans.com 2、飓风网:http://www.jfsky.com【实验内容】1、熟悉B2B第三方交易平台网站的结构和功能2、会员注册3、信息发布和查询4、竞价排名的操作流程5、访问网站论坛与博客【实验步骤】以阿里巴巴中文站为例1、熟悉中文站的界面? 网站公告? 阿里巴巴的主要产品类目? 查看行业资讯与市场行情2、注册会员? 检查注册名的冲突? 到邮箱中激活账号? 尝试在忘记登陆名和密码的情况下,在邮箱中找回3、贸易通? 下载贸易通? 添加10个商友4、查找一条供求信息:玻璃杯? 查找一条普通信息? 查找一条可交易信息? 高级搜索:浙江省杭州市生产的玻璃杯? 货比三家做对比? 收藏一条信息5、登陆我的阿里助手? 从中文站首页进入? 从贸易通进入? 熟悉阿里助手的各项功能? 发布一条公司信息? 发布一条供求信息:笔记本电脑? 订阅一条商机快递? 会员资料修改6、登陆客户管理系统? 了解如何利用系统来管理客户? 客户管理应用流程? 客户管理? 供应商管理? 销售管理? 产品管理7、关键词竞价? 查看热门关键词? 了解竞价流程与规则? 查看以往竞价标王8、网站论坛与博客9、了解其他相关阿里服务? 了解网上防骗的信息? 进入阿里学院网站10、登录慧聪网,了解其网站功能及相关交易规则【实验习题】1、阿里巴巴中文网站的架构和基本功能2、竞价排名的操作流程【实验报告要求】1、用学校统一的上机实践报告纸;2、写明实验名称、实验目的、实验内容(有具体的步骤和数据);3、阿里巴巴中文网站的架构和基本功能4、阿里巴巴中文网站竞价排名的操作流程5、阿里巴巴中文网站与慧聪网商务模式上有何异同6、实验中存在的问题及解决方法,实验体会;
实验二:B2C实验【实验目的】1、了解网上商店的结构和特点 2、掌握网上购物的流程 3、体验网上购物的特点和问题【实验网站】1、当当网www.dangdang.com2、联华网上购物中心www.lhok.com3、西单igo5网上商城www.igo5.com4、中国音像信息中心www.cnnav.com5、上海正广和网上购物中心www.85818.com.cn6、永和大王网上快餐店www.yonghe.com.cn)7、华夏旅游网站www.ctn.com.cn8、青岛海尔集团网站www.haier.com【实验内容】 1、熟悉B2C电子商网站的结构和功能 2、查询和选择购买商品 3、注册成为新会员 4、网上支付 5、查询订货状态 6、会员信息反馈【实验步骤】1、登录工商银行网站(www.icbc.com.cn)了解网上支付卡的申请与办理流程2、在地址栏中输入http://www.dangdang.com,登入当当网上书店3、如果购买书就可以直接点击导航条(图书),选择商品,可以直接在分类栏中进行查询,或者直接在搜索栏中进行模糊查询或快速查询,选择一本书籍进行购买4、放入购物栏中,点击购买5、放入购物栏中后,填写订单,进行结帐,点击 “结帐” 按钮,(如果你没有注册,则先注册,选择第1种)6、注册成功后,继续填写订单,选择配送方式,选择支付方式,等7、确定无误后,点击提交按钮,提交订单,完成购物。【实验习题】 1、用框图描述该当当网上书店的交易流程 2、在交易中,你选择的是什么支付方式和配送方式?当当网上书店提供了哪些支付方式和配送方式?3、网上购物的优势与缺点各有哪些?【实验报告要求】1、用学校统一的上机实践报告纸;2、写明实验名称、实验目的、实验内容(有具体的步骤和数据);3、网上支付申请及办理流程4、B2C网上购物的基本流程(流程图)5、实验中存在的问题及解决方法,实验体会;
实验三:C2C实验【实验目的】1、了解拍卖网站的结构特点。2、掌握C2C的基本交易流程。【实验网站】1、淘宝网(http://www.taobao.com)2、拍拍网(http://www.paipai.com)【实验内容】1、会员注册2、买家实践3、卖家实践
【实验步骤】1、会员注册(1)首先用自己的用户名和密码登陆电子邮箱,确保电子信箱能够正常使用并记下自己的电子信箱地址。(2)进入淘宝网(http://www.taobao.com),『本次C2C实验以淘宝网为平台,Ebay易趣、拍拍网和当当网的使用方法类似』,注册自己的会员名。(3)注册好淘宝网会员名之后,为了支付更加方便建议再注册支付宝帐号。操作完之后务必记下自己所注册的各种会员名和密码。2、买家实践(1)利用自己注册的会员ID登陆淘宝网,寻找自己满意的物品,如果有意愿进行购买,可以给卖家留言进行咨询,或者下载淘宝旺旺直接跟卖家进行即时交谈。(淘宝旺旺是一种类似于Tencent QQ的即时通讯软件,通过淘宝旺旺可以与卖家进行即时交谈)注意:如果没有购买意向请勿在淘宝网对其它卖家物品随意拍下,否则对方可能会以恶意下拍不买的名义对你进行差评。差评将会降低本人信誉度。(2)自己对『我的淘宝』内的相关功能进行操作。3、卖家实践(1)登陆淘宝网,进入『我的淘宝』,对【我是卖家】里面的功能进行操作。如登陆物品。(2)淘宝网已经设置好必须经过实名认证才能进行物品的正式拍卖。(3)未经过实名认证的用户名也可以登陆物品,但该物品将会自动放进仓库中,当通过实名认证之后即可把物品正式上架进行销售。4、淘宝旺旺下载淘宝旺旺,练习跟卖家进行即时沟通,交谈技巧。注意:在拍拍网注册会员并进行相关操作。【实验习题】1、淘宝网怎样保证卖家的诚信程度?2、如何防止信用互评作弊?3、使用支付宝有什么好处?4、如何在C2C平台中购买和销售物品?【实验报告要求】1、用学校统一的上机实践报告纸;2、写明实验名称、实验目的、实验内容(有具体的步骤和数据);3、淘宝网注册开店流程4、使用支付宝网上购物的基本流程(流程图)5、实验中存在的问题及解决方法,实验体会;
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