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3、扫描窗常见故障及解决方法 1)不加电 可能原因:外部供电电源故障、电源线故障、扫描平台电源适配器故障、扫描平台故障。 排查方法:使用专用外部适配器及USB信号线连接扫描窗,看起是否可以正常上电。使用万用表和代换法依照如下顺序对相关环节及部品进行排查 :万用表测量供电是否正常---更换相关电源线 ---更换扫描平台 。 2)扫描线显示,但无法读取商品编码 可能原因:扫描平台编程及软件设置问题、商品条码问题、扫描平台故障。 排查方法:遵循“先软后硬”的排除思路,依照如下顺序对相关环节及部品进行排查:检查软件及操作系统内部关于扫描平台的相关设置(可通过扫码设置恢复出厂设置)--- 代换法更换新的商品条码---代换法更换扫描平台。 3)扫描的数据在主机系统上显示不正确 可能原因:扫描平台编程及软件设置问题、扫描平台故障 。 排查方法:遵循“先软后硬”的排除思路,依照如下顺序对相关环节及部品进行排查:检查软件及操作系统中关于扫描平台的相关设置---检查扫描平台内部设置---代换法更换扫描平台。 4、音箱常见故障及解决方法 1)无声音 可能原因:音箱故障、主板音频电路故障 排查方法:将音箱外部音量调节旋钮调至最大音量,将系统中音量也调至最大,依照如下顺序对相关环节及部品进行排查:音源---音箱---主板。 5、打印机常见故障及解决方法 1)上纸不进纸 可能原因:卡纸、小票切口不齐、打印机电源异常。 排查方法:小票切口长短差异太大时,可能会导致打印机进纸传感器检测不到短的一端,所以无法进纸。将小票切口尽量保持整齐。---通过打印机侧面机械开关将打印机出纸口打开,观察里面是否有卡纸情况,如有,需将卡住的纸拿出,合上出纸口后,再将打印纸上纸。---打印机开关是否打开,观测打印机指示灯状态。测量打印机供电电压。 2)打印乱码 可能原因:打印机波特率设置有误 排查方法:关掉电源,按住走纸键同时上电,这时打印机会打出自检状态。打印纸最上端会注明当前波特率。在产检预检里,选择设置波特率---选择HS650打印机---设定当前波特率---设定目标波特率---确定后重新上电打印机,完成波特率设置。 3)打印机其它问题 其它问题都可以通过先通过打印机自检方式排除本身问题后,再排除软件---连接问题----主板问题。 6、开关电源常见故障及解决方法 1)12V/24V电源模块不加电 可能原因: 外部供电电源故障、电源线故障、空气开关故障、电源开关故障、开关电源故障。 排查方法:使用万用表和代换法依照如下顺序对相关环节及部品进行排查:万用表测量外部供电源(220V)---代换法更换相关电源线---代换法按电流方向更换空气开关、电源开关、开关电源。 |
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