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嗨，
我将无线蓝牙驱动程序更新到最新版本（20.70.0）。 从那时起，蓝牙一直没有运作。 它甚至在设备管理器中都不可见。 在更新之前，一切都很顺利。 已经尝试过： - 降级驱动程序（至20.60.0）， - 重新安装最新的驱动程序， - 重启我的电脑。 虽然没有运气。 我的设置： Intel（R）Core（TM）i5-4570S CPU @ 2.90GHz 技嘉Z97N-Gaming 5 NVIDIA GeForce GTX 750 ti Windows 10 Pro 64位（10.0，Build 17738）（内部版本） 我还可以做些什么？ 附加SSO日志。 intel.txt.zip 19.4 K. 以上来自于谷歌翻译 以下为原文 Hi, I updated Wireless Bluetooth driver to the newest version (20.70.0). Bluetooth has not been working since then. It's not even visible in Device Manager. Everything was working great till the update. Already tried to: - downgrade the driver (to 20.60.0), - reinstall newest driver, - restart my pc. No luck though. My setup: Intel(R) Core(TM) i5-4570S CPU @ 2.90GHz Gigabyte Z97N-Gaming 5 NVIDIA GeForce GTX 750 Ti Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 17738) (insider build) what else can I do? SSO log attached.
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4个回答
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你好tacek，
感谢您加入此英特尔社区。 我了解您的系统在安装较新版本的英特尔®无线蓝牙*驱动程序后会遇到蓝牙问题。 我想帮助你。 我注意到Windows 10 Pro 64位（10.0，Build 17738）当前正在您的计算机上运行。 在系统中安装Windows 10 Insider Preview版本时，可能会出现多个Bluetooth *问题。 建议向Microsoft *报告任何问题并回滚到以前版本的Windows。 在这种情况下，请尝试运行Windows * 10 1803，生成17134以解决此问题。 万纳G. 以上来自于谷歌翻译 以下为原文 Hello tacek, Thank you for joining this Intel Community. I understand that your system experiences Bluetooth* issues after installing a newer version of the Intel® Wireless Bluetooth* driver. I would like to assist you. I noticed that Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 17738) is currently running in your computer. When a version of Windows 10 Insider Preview is installed in a system, multiple Bluetooth* issues may occur. It is recommended to report any issue to Microsoft* and roll back to the previous version of Windows. In this case, try running Windows* 10 1803, build 17134 to resolve this issue. Wanner G. |
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Hellotalk，您是否能够恢复到以前版本的Windows 10？如果您仍需要任何帮助，我们将很乐意为您提供帮助.Wanner G.
以上来自于谷歌翻译 以下为原文 Hello tacek, Were you able to revert back to the previous version of Windows 10? If you still need any assistance, we will be glad to help you. Wanner G. |
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你好， 我也有蓝牙问题。 当我使用我的蓝牙鼠标--MX Master 2S时，它经常被暂停/中断。 我正在使用相同的无线网卡，Intel AC 7260。 我的笔记本电脑是Sony Vaio Fit 14“，SVF14A16SGS，带有Windows 10家庭单语言64位（10.0，版本17134）。 所有司机都是最新的。 对此有什么建议吗？ 问候， 以上来自于谷歌翻译 以下为原文 Hi there, I have a problem with bluetooth also. It's often paused/interrupted while I'm using my bluetooth mice - MX Master 2S. I'm using the same wireless card, Intel AC 7260. My laptop is Sony Vaio Fit 14", SVF14A16SGS, with Windows 10 Home Single Language 64-bit (10.0, build 17134). All driver is up to date. Is there any suggestion for that? Regards, |
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Hellojames.le， 感谢您加入此英特尔社区。您报告的问题有所不同。 为了正确解决这个问题，请提交一个新问题。我们很乐意为您提供帮助.Wanner G.Intel客户支持技术人员与英特尔公司签订合同 以上来自于谷歌翻译 以下为原文 Hello james.le, Thank you for joining this Intel Community. The issue you are reporting is different. To address it correctly, please submit a new question. We will be glad to assist you. Wanner G. Intel Customer Support Technician Under Contract to Intel Corporation |
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