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排队时间长、业务手续繁多、氛围严肃冰冷等等,这些都是众多传统银行网点给公众留下的印象。近年来,Facebook、亚马逊、蚂蚁金服等科技巨头在金融领域强势崛起,传统银行的经营模式受到了严峻的挑战,迫使各银行需要重新考虑网点的定位问题,大力推进网点转型与业务流程再造。
面对实现的强烈冲击,唯有以新兴科技实现进化升级,才能在智能制造技术掀起的革新狂潮中立于不败之地。智慧银行的出现不仅是银行自身求生存的必经之路,也是激活智慧城市的重要步骤。 开封宋都农村商业银行率先与郑州万达科技达成协议签订,引进万达科技松果系列机器人担任“银行大厅经理”角色,采用最前沿科技成果技术,通过智能设备、数字化媒体和人机交互技术应用,为客户带来全新智能感受和体验。 引用银行机器人 快速实现互联网+行动计划创新成果 “人智+机智”相结合的“智慧银行”正在重塑银行网点在人们心中的形象,努力开创出一条以高智能、高科技、高智慧的智慧银行特色发展之路。 松果机器人正式上岗后,充分发挥人工智能效能,迅速成为了深受工作人员的喜爱和客户信赖的“业务骨干”, 完全实现了与客户 “交互式“的人性化服务。它不仅拥有各种表情,在人们排队苦闷之时讲笑话逗乐子。同时,机器人除了能够解答问题,还可以通过语音对话、肢体表达和屏幕交互等方式提供迎宾、咨询引导等多项服务,既有专业性又不失亲和力。 据银行工作人员介绍,这是银行引入的第一款可以与人互动的机器人,这标志这开封宋都农商行开始进入新颖富有趣味的智能机器人服务时代。 银行开启创新升级路,智慧银行系统后盾支撑 据交通银行发布的《2017年中国商业银行运行展望》显示,在大数据、互联网金融、移动支付等新型金融技术日益普及的新形势下,商业银行传统的网点营运模式面临着新需求和技术更新滞后等诸多挑战,银行服务的离柜化和电子化趋势愈加明显。银行网点的小型化、智能化和综合化是未来网点转型发展的一个趋势。 据介绍,未来,在智慧银行网点,客户办理业务将不再需要填写繁琐的纸质单据和一次次重复签名,全程通过影像识别、证件读取、电子签名、人工核验,就可快速办完业务。据测算,客户使用智能服务比在柜面节省了70%-80%的时间。智慧银行的出现,为金融服务插上了科技的翅膀! 郑州万达科技发展有限公司是一家集研发、生产制造、市场销售为一体的综合性公司,作为 SIASUN机器人应用方案提供商在机器人的智能化上更加看重。一直将创新与技术研发作为企业发展核心,率先攻克工业机器人高精度智能化难题,凭借技术优势和创新优势,已成为国内智能服务机器人行业中的佼佼者。 其旗下的智能机器人已广泛应用于北京华夏银行、沈阳建设银行、吉林九台农商银行、包头农商银行、兰考农商银行、陕西韩城农商银行、陕西子洲农商银行、驻马店正阳农商行、子洲农商行、中牟农商银行等等,为客户提供优质、安全、可靠的技术和产品是万达科技企业不懈追求的目标,旨在成为全球技术领先的智能方案提供商。 |
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