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今年7月,阿里巴巴旗下无人超市“淘咖啡”在杭州街头亮相,引发广泛关注。而长沙在八月份也迎来了首家无人超市使用手机扫描二维码进店,24小时营业,没有收银员、导购,手机支付完就可将商品拿走被称作掀起一场零售业革命的无人超市,究竟带给消费者怎样的购物体验?业界又是如何看待的?
独特的购物体验 店面有两道门,左边为入口,右边为出口。入口处贴着二维码,并有提示:可以通过微信或者孚利购APP扫描二维码进入。通过微信扫描二维码后,手机屏幕弹出一个页面,要求输入手机号,获取验证码。在1、2号门之间等待的过程中,系统会启动图像识别技术自动对人脸进行识别,下达开门或关门的指令。如果操作熟练,进入商店的全过程大约耗时半分钟。长沙无人超市内商品与一般小便利店并无不同,只是每一件商品上都贴着一个专属的“身份证”射频识别(RFID)标签。 把挑选好的商品放入结算台的商品结算框内,“叮”的一声,智能系统便立即识别全部商品,消费清单和付款二维码会显示在电脑上。核对完商品价格清单,微信扫码支付后,电脑屏幕会显示商品标签的信息已发生改变。此时,即可进入出口的自动校验区,等待出门。离开和进店一样,都要经过两道门。两道门之间即是离店检测区,在检测区内,可通过读取商品标签信息判断是否所有商品成功结账。通过检测,确认未携带没有结账的商品后,2号门会自动打开,顾客方可离开。 高科技的无人超市 这是一个由高科技装备的无人超市,店内配备了智能防盗识别系统,并在多个角落装置摄像头。检测区域装有感应器,由于每个商品都贴有射频识别标签,如果有人将未结账商品带至第一道门,外门将无法解锁打开。在这一区域还设有重力传感器,通过计算顾客进出便利店的重量差别,结合购买记录,系统可以判定顾客是否多拿了商品。即便是将商品放入包里、口袋里,智能系统也能轻松扫描到。门口的宣传资料介绍,这家无人零售店,整合了互联网、大数据、物联网、微波探测、图像识别、人工智能和支付系统等多项技术打造而成。 移动支付已成为中国民众生活的重要部分,消费者已对线上消费逐渐形成依赖。从目前无人零售业态的发展来看,很多人预言,无人超市的数量未来将大幅增长。不少支持者对无人超市的未来更是满怀期待。他们相信,在这个新商业模式的基础上,能够延伸出人工智能及机器人的结合、物流配送等新变化。由高科技装备的无人超市,被视为掀起了一场零售业革命。 本文转载至http://www.huiling1688.com/a/news/industry/2017/1115/132.html |
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