高校图书馆数字资源用户满意度测评研究

2010-4-24 09:19:07 2940

0 【作者】：蒋知义【来源】：《湘潭大学》2008年【摘要】：随着网络技术和信息技术的不断发展,信息资源对社会发展起到了越来越大的作用。图书馆作为提供信息服务的重要机构,数字资源建设不仅成为其重要工作之一,也已成为评价图书馆信息资源建设绩效的重要标志之一。近几年来,很多图书馆都加快了数字资源建设的步伐,特别是高校图书馆,由于其服务对象为高校的教职员工和在校学生,为了满足科研和学习的需要,图书馆应更加重视数字资源建设工作,建立具有自身特色的数字化信息收藏体系,为科研和教学提供高层次、高效率的信息服务。“用户至上,服务第一”是图书馆的核心价值观,为用户提供高质量的信息服务是图书馆的根本宗旨,而用户满意度指数测评是对这一宗旨的定量评价。本文正是以此为切入点,以我校图书馆的“读书月”活动为平台,开展用户满意度调查活动,依据相关理论构建满意度指数模型,对我校图书馆数字资源用户满意度进行实证分析,在此基础上详尽探讨高校图书馆数字资源建设中提升用户满意度的对策和建议。全文共分五个部分。第一部分,从高校图书馆数字资源评价指标体系的国内外研究现状入手,综合概括了有关高校图书馆数字资源评价的研究成果;第二部分,在对顾客满意的相关理论进行梳理的基础上,分析高校图书馆数字资源的相关概念,阐述高… 【关键词】：高校图书馆;;数字资源;;用户满意度;;满意度测评【学位授予单位】：湘潭大学【学位级别】：硕士【分类号】：G258.6;G250.76 【DOI】：CNKI:CDMD:2.2010.012557 全文下载 0
2010-4-24 09:19:07　　评论淘帖0 举报相关推荐 • 服务器虚拟化数字图书馆研究 21 • 数字图书馆云服务模式的应用 7 • i2010:数字图书馆 16 • 数字图书馆应用如何选择开源软件 26 • MAC层实时业务满意度评价模型及基于满意度的包调度与资源分配 18 • 基于labview的智能图书馆 8495 • vrf通用图书馆 1595 • 图书馆管理系统 4919 • 搭建个人图书馆？ 4319 • RFID微型图书馆设备在智慧图书馆中的作用 696