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华为云通信：智能处理，尽享AI便利
2018-3-5 14:04

华为云通信服务，将通信和云计算、大数据、人工智能相结合，打造新一代全云化、一站式、智能、开放的通信服务，可提供基于公有云的会议服务、联络中心服务、实时通信（RTC）服务和丰富的互联网接入软、硬终端。...

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Orange与思科携手实现SD-WAN网络功能虚拟化
2018-3-1 15:20

Orange推出装载虚拟网络功能（NFV）并可用于通用客户终端设备（CPE）的SD-WAN 解决方案创新推动。...

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智能IVR系统的优势有哪些
2018-3-1 14:23

你是否好奇过电话那头的自动语音播放？你想知道打完电话怎么出现评分、自动报工号、提示你该对话将被录音、留言等声。...

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智能虚拟助理知得信任吗？
2018-3-1 10:42

从恶意的黑客到意外的语音记录，通过虚拟助理处理的数据可能会让你面临安全和隐私风险。...

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详细剖析汉云通信——人工智能语音交互系统
2018-2-7 16:40

2018年汉云通信以“人工智能交互语音系统，让人回归人的价值，把人从重复脑力劳动中解放出来”为核心，开启真人语音、智能交流、支持打断的智能化服务模式，为企业创建最佳呼叫场景。...

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捷通华声智能外呼机器人已在金融催收、电话营销等领域掀起一股热潮
2018-2-5 17:14

自捷通华声2016年推出国内首款智能外呼机器人以来，智能外呼机器人凭借外呼效率高、成本低等优点，已在金融催收、电话营销等领域掀起一股热潮。...

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马克·布鲁尔：对三种联络中心技术的未来进行了预测以及如何实现
2018-1-31 17:14

物联网（IoT）和所谓的“数字孪生”技术将对服务行业产生巨大的影响，降低成本，最大化数据分析，延长产品的使用寿命。以前，例如，当电梯坏了的时候，客户必须主动打电话给服务工程师。这种方法效率非常低，因为单个工程师可...

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通过大数据及互联网+技术防止电信诈骗的发生
2018-1-31 12:24

电话诈骗乱象丛生，基于最新的互联网+技术研发的各类反电信电话诈骗系统应运而生，此类系统可有效帮助电信运营商和地方公安部门有效检测、识别出诈骗电话及诈骗类型，进而防止诈骗的发生。...

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开源通信推出高清商用IP话机专为开源通信现有产品和IPPBX量身打造
2018-1-30 11:44

深圳市开源通信有限公司，业内领先的高性价比语音网关、IP通信系统和Asterisk解决方案供应商，将于今日重磅推出极具性价比的高清IP话机，包括入门级的C200和高端机C401，是为开源通信现有产品和开源IPPBX量身...

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回顾通信界发展的绚烂历程
2018-1-30 11:40

可以说人们的生活从古至今，无时无刻不与通信息息相关。因此千百年来，人们一直在创造新的沟通方式上进行不懈的努力和探索：语言的产生、文字的创造，互联网的发展与普及都使人类沟通进入了一个更加文明的时代。什么？你竟然不知道通信发...

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解读易米云通语音通话业务持续暴涨原因
2018-1-18 15:38

在过去的连续12个月，易米云通平台承载语音通话时长的月环比的增长24%，是什么原因导致了易米云通语音通话业务持续暴涨？从技术到商业模式的创新思路，易米云通总经理周立在接受CTI论坛记者专访时为我们进行了详细解读。...

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捷通华声在AI技术与AI产品上的突破汇总
2018-1-18 15:23

随着深度神经网络算法的升级迭代和数据的不断优化，2017年，捷通华声灵云平台12项AI核心技术取得全线突破，为灵云各项产品及行业方案提供强劲的技术动力。灵云AI技术全线突破，产品全面升级。捷通华声与清华大学进一步深化“灵...

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迁移到云时需要考虑和牢记各种有关技术方面的细节
2018-1-16 17:09

如果你的未来是云，希望你已经能够做一些事前准备，就像我之前推荐的那样。此外，你还需要考虑和牢记各种有关技术方面的细节。...

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了解UCaaS的基本原理，以及在UCaaS市场中的不同选择
2018-1-10 16:05

这本买家手册帮助你了解UCaaS的基本原理，以及在UCaaS市场中的不同选择。它提供了如何选择正确的产品和如何在评估和实现中前进的建议。...

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Afiniti：开发一种人工智能机器技术来优化联络中心的性能
2018-1-6 11:39

Afiniti是将人工智能（AI）和机器学习（ML）技术应用于联络中心的公司之一。该公司开发了一种基于人工智能的技术，该技术可以对联络中心的座席和客户进行匹配，以帮助联络中心显着改善其业务性能。Afiniti是Avaya...

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