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人工智能超越人类需要量子计算的支撑
2018-6-17 11:21

目前人工智能在产业中的应用，更多是用数学的方法去模拟，再去实现某种智能活动的这样一些任务，其实目标是要模拟人的智能活动，但是并不是完全模拟人脑活动的方式。...

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收购将赋权开发者、加快GitHub增长并将微软服务推向新用户
2018-6-8 15:57

微软企业副总裁、Xamarin创始人兼开源资深人士奈特-弗里德曼（Nat Friedman）将出任GitHub首席执行官，GitHub当前首席执行官克里斯-万斯特拉斯（Chris Wanstrath）将专任微软技术人员，...

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企业内部分机如何通过FreePBX，VOS和鼎信通达网关实现落地服务
2018-6-6 16:28

配置完VOS和网关以后，用户开始配置FreePBX。这里我们FreePBX为源代码安装，详细安装步骤可以前往freepbx中文wiki查看。在所有步骤成功配置以后，可在FreePBX中创建分机，通过内部分机呼叫外部电话进...

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轻松回顾语音记录仪的历史
2018-6-4 10:41

它用一个存有录音的蜡盘来给呼叫者播放信息。这可能是一种非常有限的方式，从来没有真正流行过。它一直等到磁带的发明才会真正进入人们的生活。...

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容联七陌云客服助力大地影院客服系统
2018-5-23 09:18

为了更好地契合移动互联网时代背景，大地影院在旗下的APP端、微信端均接入了容联七陌在线客户服务，用户与客服人员之间可采用多种格式的富媒体信息，包括文字、图片、表情等。...

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Lexalytics推出＂摆脱云计算＂活动
2018-5-21 11:37

虽然许多发表的报告讨论了使用云服务的企业持续增长，但Lexalytics推出了一项"摆脱云计算"的活动。"大约一年前，我们开始看到我们的许多客户从云端迁移到本地软件，"Lexalytics首席营销官Seth Redmo...

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通过脚本在阿里云安装FreePBX-14
2018-5-21 10:42

目前很多用户的IPPBX都部署到了阿里云和其他的云服务商平台。基于阿里云的安装方式其实也非常简单，但是仍然有很多客户在手动安装系统时面对很多问题。...

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智慧服务技术拥抱未来
2018-5-17 10:53

说起人工智能的起源，便会联想到1956年的达特茅斯会议，在这个夏季讨论班，人工智能学科被正式开启。...

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奔驰车主要获得“凡星”和“小me星”智能机器人的服务
2018-5-15 14:30

　关注奔驰官方微信公众号后，你可以和凡星先认识下，和他随意聊几句。不过凡星是一个非常职业的“客户经理”，他并不喜欢在工作的时候跑神，他在工作的时候更专注于自己的本职，他会认真为你的车辆问题提供咨询帮助。...

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Genesys的目标是颠覆并为客户体验设定一个新的标准
2018-5-15 14:27

　Genesys本周还宣布，它已经采用了一种微服务架构（这也是ININ的方法），以“同质化”它的技术跨越其三个核心平台--PureCloud、PureConnect和PureEngage。在这种模式下，Genesys只需...

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外呼机器人应用于金融营销严谨的业务逻辑保证外呼效果
2018-5-14 16:53

减员增效，用机器人来代替人工。目前，银行信用卡逾期账单催收，互金欠款催缴，保险、贷款产品电话销售，以及股票、理财产品电话营销等应用领域，已大量引进智能外呼机器人。...

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API如何帮助银行联络客户？
2018-5-14 11:55

随着数字化转型继续对各行各业产生着影响，消费者的预期变化比以往任何时候都要快--尤其是在银行业。...

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东进物联网终端统一安全认证解决方案
2018-5-11 16:59

当今社会物联网已经逐步渗透到人们生产生活的方方面面，为人们及时了解自己周围环境以及辅助日常工作带来便利。...

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Genesys推出革命性的路由引擎打造全新客户体验平台
2018-5-11 16:36

该引擎基于Genesys预测路由技术，利用全新人工智能（AI）技术分析历史绩效数据，并与客户及员工属性进行匹配，从而预测出能够实现企业目标的最佳联络中心资源。...

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GCI实现了（CCSP）解决方案帮助GCI在云端提供全渠道联络中心功能
2018-5-10 16:18

CTI论坛(ctiforum.com)4月25日消息（编译/老秦）:联络中心软件和服务开发商Enghouse...

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