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Dialogic 帮助AR和MR在物联网和5G中得到应用
2019-3-26 10:27

DialogicONE是指在连接电信领域和数字化经济领域，为下一代物联网和5G网络建立应用而诞生。...

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315黑名单之夜,信息安全,数据泄露还是重灾区
2019-3-19 17:05

不久前，英国网络安全服务提供商Wandera的威胁研究小组发现了一个漏洞，影响到很多航空公司的电子机票系统。...

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“电销机器人”为骚扰电话安上了发动机,意能通AI防骚扰产品近期上线
2019-3-19 14:22

今年的315晚会曝光了智能骚扰电话机器人的黑色产业，该类产品会利用多种非法技术绕过用户的电话屏蔽，使用户饱受其害。...

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关于计算与联络中心停机相关成本的方法
2019-3-16 10:25

联络中心停机的财务成本会对组织产生破坏性影响。从生产力损失到客户恢复工作，了解和衡量停机成本非常重要。...

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变革之风席卷了呼叫中心的运营环境
2019-3-14 17:14

自助服务可能成为舞台的中心，IVR成为其中不可或缺的一部分。再有，人工智能集成将提供更好的客户体验。只需按下IVR中的相应按键，呼叫者就可以解决大多数问题，例如教程或信息视频传送到他们的收件箱。IVR将更智能，可视，具有...

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瞻博网络宣布就收购由人工智能驱动的云端无线网络先驱Mist Systems公司达成最终协议
2019-3-13 16:24

“Mist Systems拓展了独特的无线网络、人工智能和专业云端服务组合，这让我们在竞争中脱颖而出，也为无线网络领域带来急需的创新。通过将这些能力与瞻博网络广阔的渠道覆盖、全球服务支持以及业界最佳网络连接和安全产品相结...

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从聊天机器人到辩论机器人的转变?
2019-3-13 09:54

Rufus Leonard的体验和服务设计负责人Vanita Tanna探讨了我们与聊天机器人技术的关系...

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ALE将携手杭州利加亮相2019中国呼叫中心及企业通信大会
2019-3-8 15:41

具有高清音质的经济高效的入门级桌面话机，凭借现代化的商务级设计，我们丰富的系列桌面话机可满足企业的所有的需求和预算，提供高质量的语音通话。...

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如何实现从劳动力优化到智能交互的转变呢？
2019-3-8 15:36

在很多联络中心，简单的客户问题都已实现了自动化处理，这看起来是件好事，但同时也意味着人工座席所接听的每个来电都更难处理。他们需要迅速获取客户问题的所有相关信息，为客户提供及时、准确、满意的答案，而这需要自动化、知识管理和...

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托管的UC云真的必由之路吗？
2019-3-8 15:31

UC附带的新技术的复杂性不断增加，包括工作流通信，物联网（IoT），区块链，人工智能（AI），通信平台即服务（CPaaS），生物识别技术，5G，软件定义的WAN （SD-WAN）等等...

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通过四个趋势来分析智能虚拟助手（IVAs）的未来
2019-3-2 10:58

从我们今天所知的人工智能真正的会话和聊天机器人的可能结束，到决定如何实施您的客户服务战略，这里看看我们可以期望在不久的将来从IVAs看到什么。...

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发现移动支付的“漏洞”：东进声纹验证平台
2019-2-28 17:06

近年来，我国移动金融服务市场发展迅猛，去年全国移动支付规模已超200万亿，购买移动金融理财产品的用户超2亿。面对规模巨大的金融交易，如何保障移动金融交易的安全成为金融机构考虑的重中之重。国内领先的信息与通信核心设备及解决...

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5G时代的技术变革 M800BT带你逃离窘况
2019-2-28 17:05

2019年2月25日，2019MWC（世界移动通信大会）在西班牙巴塞罗那拉开帷幕。随着英国和美国总统特朗普等意外对华为“温柔变脸”，中国5G力量吸引着世界的关注。中国手机品牌的5G新机也即将...

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5G时代即将来临，M800BT 你会用了？
2019-2-28 17:00

　　2019年2月25日，2019MWC（世界移动通信大会）在西班牙巴塞罗那拉开帷幕。随着英国和美国总统特朗普等意外对华为“温柔变脸”，中国5G力量吸引着世界的关注。中国手机品牌的5...

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2019企业通信领域继续领跑企业通信服务优音通信跨越式发展
2019-2-26 08:54

辞旧迎新，2019年已到来，作为企业通信服务领军品牌，成立十余年的优音通信紧紧把握历史机遇，迎着大数据、...

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