美的电磁炉C21-SK2105无法开机，18V风扇电压偏低，其它正常，请高人指点哪处问题，谢谢。

插电时，会嘀的一声响，会显示，所有灯都亮一下，风扇不转，按开机时不启动，插电检测风扇输出电压开始有14V，慢慢降到10.3V左右，5V输出正常，电容C19两端有310V正常，C２９和C２３两端电压为1９.２V，请问高手指点问题在哪，谢谢。