ITC6813 REG1的电压数据为0xffff，而且PEC校验错误怎么解决？

读取电压寄存器，只能读到REG2-6的电压数据，REG1的电压数据为0xffff，而且PEC校验错误，各位有遇到这种问题吗？帮忙看看，谢谢