应用AD2S1210出现无缘无故损坏的问题怎么解决？

最近在应用AD2S1210芯片中出现芯片无缘无故损坏的问题，具体损坏的现象为
第一种现象：（1）EXC和/EXC无波形输出，只是高低电平；（2）读取芯片位置信息为零；（3）芯片发热厉害！（4）重新断电、上电，芯片能够正常工作！
第二种现象（现场应用返回的板）：能够读取AD2S1210芯片各个寄存器信息、芯片晶振能够正常工作，但EXC和/EXC无波形输出，只是高低电平；
想请问一下，什么情况可能导致上述现象！我需要从哪些方面去分析这些问题！