CRIO-9862固件更新失败怎么办？

请教各位前辈，我用的是CRIO9066机箱，装有9862    CAN模块一个，目前在MAX软件里模块上有黄色叹号，固件修订版本显示是0，而且自检失败，固件升级也失败，现在已经不知道怎么办了，谁有9862的固件文件能给我一份吗？我的邮箱是630316866@qq.com。谢谢各位大神了。