WIN7系统笔记本，视频聊天的问题，求教

我朋友用笔记本和别人QQ视频聊天还开语言的，用自带的麦聊天，只能听到别人说话，别人听不到她的声音。但插上耳机可以听到她说话呢。是什么原因呢？求指教！
    如果问品牌我也不是清楚，不是戴尔就是惠普。WIN7的系统    本人一直用的是台式  XP    不了解WIN7