USB E301195电脑无法传输数据

我的电脑win11可以在串行总线控制器里识别到FX3，但在通用串行总线设备里找不到FX3，通用串行总线设备里面也不存在未知设备，连接到其他人的win10可以正常识别，我用虚拟机win10则不行。我的电脑usb3.0，usb2.0接口都试过，均不行。（驱动已安装）