Unicode解码错误的原因？怎么解决？

当我在v2.3 中尝试刷入时，刷入工具没有提示surch 文件或目录错误。(for boot files)
当我尝试在闪存下载工具 v3.8.5 中闪存时 UnicodeDecodeError: codec \'gb2312\' cannot decode bytes at position 15-16: invalid multibyte sequence error