usb和上位机通信，官方上位机配置无回复是为什么？

这边用官方ch552源码1-3键盘实例，和官方KeyBoardCfg上位机，对按键进行设置按键值。发现某一个电脑usb端口配置，没有任何提示（没有提示打开失败和配置成功）。但是换一个usb端口，可以配置成功。键盘配置成功后，插到不能配置的电脑端口，按键是有输出的，排除电脑端口问题。应该是单片机源码有问题。找不到原因。用自己写的上位机也是这样的情况。万般无奈，每次客户配置不成功，都要叫客户换端口。希望有大神回复，问题在那里。