Microchip

王燕

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[问答]

Microchip支持非常不响应

我在2周前提交了一个新产品设计的技术支持案例。这个项目被标记为关键……两个多星期后，微芯片公司就不再提这件事了。而且，6个月前，我在一个开发板用户指南中发现了几个错误（信号名称和连接针打字错误）（这会导致用户大发雷霆）。被纠正…6个月后绝对没有改变（没有新版本发布和旧文档没有改变）对于任何来自微芯片的真实支持来说太多了

回帖（14）

张新里

2020-4-16 08:34:22

这些年来，虽然我在支持请求上耽搁了很长时间，这令人沮丧，但总体而言，微芯片公司对于回到支持请求上还是相当不错的。我在上个月已经申请了好几份，并立即做出了回应。为什么不在论坛上发表你的问题呢？

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陈晨

2020-4-16 08:49:54

24小时后你打电话了吗？你可以星期一打电话。系统是吱吱嘎吱的轮子得到润滑脂。支持票可以自己花几个月的时间。你也可以找出谁是你的现场应用工程师（FAE）。他们也能得到你的帮助。

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陈晨

2020-4-16 09:12:14

是的，他们得到了多少。有多少是真正的问题。有多少人致力于这些问题。找到能回答这个问题的人需要多长时间。所有的秘密。你的文档问题最终会得到答案。你当前的问题需要解决，如果你购买了大批量，你的经销商可以。也帮忙。

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张丽

2020-4-16 09:19:01

四个帖子被删除了，难怪这个论坛对垃圾邮件来说是微不足道的。

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