ADRF6518评估软件无法打开，驱动无法安装，USB无法识别

ADRF6518EVALZ，在官网上下载的评估板配套评估套件。按照WORD中提示的流程先装评估软件再装驱动，并按照提示更新USB驱动程序，最后显示指定位置无法找到硬件信息，USB依然无法识别，插上评估板厚评估软件始终无法打开。win7，32位，64位以及XP系统均作了尝试，最后还把系统重装了始终是老问题，USB无法识别，软件打不开。
但是用之前买的ADRF6510就可以安装使用正常打开。
请问：这是软件问题还是购买的评估板硬件问题，怎么解决？