无人超市
无人超市的热度持续升温。顾客进店时,通过技术代替人力来识别商品和顾客,正在创造新的零售模式,也给顾客带来了全新的购物体验。
无人超市之所以能迅速的扩大,离不开移动支付、4G网络、人脸识别、机器视觉、目标跟踪等新技术,以及多路摄像头、传感器等新设备。无人超市给商品都贴上了RFID(射频识别)标签,又安装了射频设施,可以通过射频信号识别目标对象。顾客即使戴上口罩,把商品放进包里,也能被识别。在新技术、新设备支撑下,顾客选完商品后,可以直接走人。
不过,在技术方面,无人超市并非完美。比如,RFID标签存在漏读问题,无法识别一些特殊材质的商品。当顾客超过一定人数时,设备可能无法正确追踪用户行为。从商业角度来说,长沙无人超市也未必能占据上风。无人超市节约了人工成本,但增加了技术成本。另外,也有网友表示,无人超市没有销售员,有可能会降低顾客体验;不会使用智能手机的老人无法购物。
短期看,无人超市难以取代传统的零售模式,但零售业的智能化是一种趋势。无人超市即使不能完全代替传统的零售模式,也能占得一席之地,满足人们便捷购物的新需求。
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