用“盲人摸象”来回答“什么是智能家居？”这个问题可能最贴切不过了。因为，我也说不清楚什么是智能家居。做智能化集成两年来，被客户问到的最多一个问题就是它，到现在我也没有总结出一个让自己满意且简洁明了的答案。
这或许不是我一个人的困惑，有兴趣阅读此文的应均是业内人士，不用多解释。造成这一现象的原因很多，其中最主要的原因是由于智能家居这个系统的复杂性造成的，相对成体系的智能家居系统是由多个子系统构成的，如上图中所表达的。从技术上来讲，当前的智能家居系统是由计算机、通信、自动化、传感器、大数据与云计算以及AI等技术领域共同孵化出来的“新物种”。因为这个“新物种”的遗传基因比较复杂，所以不同行业背景的从业者在观察这个物种时，就比较容易看到自己行业的影子，可是这并不是事实的全部。因为智能化系统服务于我们的“吃喝拉撒行住坐卧睡”等生活的方方面面，未来，比你更了解你自己的不是你妈了，而是你们家的智能化系统，在分析你的生活数据后，会提供给你一个更真实和客观的你，这是大数据和人工智能做的事情，所以展望接下来的5-10年，智能家居有可能成为第一个全景式的数字生活的大数据应用，其中远期前景非常诱人。
同时，因为物联网已升级为国家战略，而智能家居是物联网的一个应用，所以大家都一致认可这个“新物种”的辉煌未来，前赴后继的加入智能化产业队伍。但是，所有喂养该物种的智能企业好象都低估了这货的“食量”， 又高估了这货的成长速度，因为对资金和资源的消耗都很大，同时也很难短期内实现健康且正向的现金流，所以真正从智能化上赚到钱的企业少之又少。
智能家居从最早的家居自动化到现在，发展了30多年，虽然它不断的将新技术纳入碗中（如云计算、大数据、人工智能等），也一直勇猛精进的用无止境的新技术为我们服务，但有趣的是，我的很多客户却反应“这跟十多年前家里装的东西没啥区别啊“，这又是因为什么？
我从不得罪人的角度，尝试来阐述一下智能家居的内热外冷是怎么产生的。“智能家居”这个词在英文中并不是叫“Smart Home”或“Intelligent Home”，这件事在其最初起源的海外好象是叫Home Automation，比如ZHA就是zigbee协议栈的一个profile叫Zibgee Home Automation的缩写。后来，在互联网兴起之后， 互联网连接了大量的传统物件和行业（现在叫互联网+），连到那里，对应的领域就发生一次翻天覆地的变化。互联网连接到房子，连接到家庭后，就开启了智能家居的信息时代，所以“智能家居”的另一个英文名也被叫为Connected Home（参见Gartner发布的新技术成熟度曲线-The Hype Cycle，大家找找2015年的Connected Home在什么位置）。
以上稍微费了点篇幅介绍这几个词的，一方面是因为这几个词都带了浓郁的时代特征，我都喜欢，老外用词比较写实，早期用 “Home Automation”,因为那时网络不普及，现在叫 “Connected Home”，因为可以联网了，可以跟家保持24小时的连接了，很好奇为什么他们没有给这么高科技的一个系统取一个带有科技感的名字（尽管他们的科幻电影很棒！）。相比较而言， 我最喜欢的还是中国人给取的名字，“智能家居”，这个名字带有对这事的强烈的期许和前瞻性。
“智能”一词对于国人的语境更接近“体贴”，之所以“体贴”是因为“善解人意”。所以，智能家居必须是善解人意的，随时随地按不同家庭成员的需要提供服务，智能家居不仅应该通过自动化控制满足我们生活的基本需求（物理的，生理的）；还应该通过“智能”提高我们的精神幸福感和享受，带来身份地位的尊贵感，要解意，也就是满足精神层面的需求，要不然谈何“智能”？我有不少客户就是为了“智能”二字而选择的智能家居，在家庭生活中，Automation是养懒人的，“智能”是上档次的，这是我从客户那里总结来的，所以碰巧你也在做智能家居，向客户推荐的时候要注意引导话术的用词。
所以简单总结下来，我们不仅需要智能家居的高效方便，也需要智能化带给我们的更健康、更有趣、更善解人意的智慧生活方式，这个综合的需求涵盖了人性的方方面面，所以，智能家居热是有潜在刚性需求支撑的。这在行内，大家或多或少的从不同方向都认可并看好智能化，热度持续升温，但是为何做过一两年的行内人事普遍反馈一个认识“智能化不是刚需”，如前所述，这个行业内热外冷！
这个问题也困惑了我一段时间，特别是在落地的过程中，用户对“智能家居”的认识受市场宣传和影视作品的影响，普遍超出当下预期，体验完展厅，不少人会直言好象没有想像的那么“炫酷” 。这是用户的期望管理出了问题，这个话题这里不展开。说到影视作品的影响， 这里插播一个小故事，我有一个客户，现在是很好的朋友，去年12月刚跟我们签完他别墅智能化项目合同的当天，恰逢一部电影上映，电影的名字叫《绝对控制》，由上一届007皮尔斯·布鲁斯南主演，看完后非常严肃的给我打了一个电话聊了一刻钟，担心黑客安全问题，后来在我深入到协议层的技术解释后，仍然坚持把智能门锁拿掉，改用普通锁。担忧也是一种期望。简单总结，用户对于智能化的应用很冷，一方面是客户期望没有管理好，另外几个很重要的因素，智能化普及的方式和模式以及价格等其它因素都影响着用户的感受和决定，冷是有原因的，不是需求不刚性，而是我们挖掘的不够！
“锦上添花”还是“标配”？
说到这里，如果给智能家居在必要性上做个描述，那当下最合适的词汇很多人会选“锦上添花”。在物质极大丰富的时代，让人生活的更有质量、更健康、更有效率、更有乐趣、更开心是大家共同的追求。我们越来越大的房子是那块“锦”，智能家居系统恰恰就是这朵“花”，因为这朵花的装扮，家才更安全，更健康，更温馨。当“锦”人手一块的时候，对“花”的需求其实已经不是可有可无了，而是一种必须品，只是每个房子都有自己合适的那朵花，而不是一朵花可以适配所有房子，前面出现的业主不买帐的情况其实是假像，也就是“冷”的市场是不存在的，只是用错了产品，说错了话之后的一个必然反应，而不是人家没需求！因为互联网为首的新技术已经把我们的生活模式拉入了“版本升级”的快车道，通道的另一端就是逐渐清晰的智慧生活，一种更接近幸福的生活方式！所以如果一定要用一句话来定义智能家居，那是不是可以说“支撑房子给人们过上智慧生活的服务系统”就叫智能家居。
如果用文字描述的话，我们想像几个场景看算不算智慧生活：
是不是很酷？
我觉得非常酷，这是我想要的智慧生活的一部分。
但是，稍微关注点科技进展的达人们应该都有点疑虑，“现在做到完全如此智能好像还不可能吧？”，尤其让系统自动的感应你的感觉及心情，好象这个技术还没有进入到实用阶段，让系统听懂我的需要就不错了 。确实，语音识别技术自从基于大数据和云计算技术的加持后，这几年发展很迅速，比如像Apple家的Siri或是Microsoft家的小娜亦或Amazon家的Alexa，都可以很容易的完成语音命令控制。（其实这也不是啥新技术，早在我20多年前第一次毕业时，IBM家的ViaVoice在当时75MHz的586 PC上（95年我的第一台电脑）对普通话的识别准确度就已经达到90%了）。国内该领域的领头羊科大讯飞这两年发展的非常好，已远非十几年前我跟他们合作时的技术水平。从2016年开始，很多赶时髦的智能化公司把语音以及前面我讲的“人形”保姆整合到一起，做了一个家用智能化机器人，你想完成啥事，只需要喊一声“X，开灯”，如同上帝他老人家说的“要有光”一样自然，平静中透着自豪和霸气！这才是我们要的智慧生活！对吧？
接下来我们需要用到一点初中代数的知识，下面是见证奇迹的时刻：
如果令：X = “妈”，你会发现一个惊人的历史发现！
“妈，开灯”；
“妈，我饿了”；
“妈， 我尿床了”；
“妈， 我热”；
“妈，我要喝冰水”；
……
原来，我们一直生活在智能时代！从一出生开始，即是生活在高度的AI环境中，不用怀疑，难道有人是需要说一声“妈，我饿了”才吃上奶的吗？不用说，你妈就知道，这就是智慧生活！
原来我们对智能家居的期许是带给我们儿时无忧无虑随心所欲的生活，对这种生活的向往是因为我们儿时的记忆，但是，随着年龄的长大，我们的学习赋予我们良心属性，发现妈妈不能老当保姆使唤，所以有钱人家才雇佣了真正的保姆，但保姆又不能象妈妈那样让人放心，同时因为人工成本的提高，可以雇得起保姆的人家不多，即使多，也没那么多人雇佣，怎么办？工薪阶层也有对美好生活的向往的权利，享受智慧生活的便利，怎么办？
让机器为我们服务！
这就是智能家居的起源和缘起！所以，到现在我们如果再给智能家居下个定义，一个很简单的人文范儿的定义，那就是“智能家居系统就是一个电子版本的管家和保姆”。它的成长演进，我用下图来表示。如图，从最顶端的“家居自动化”开始，顺时针方向。
智能家居的目的和唯一任务就是让人们过上“智慧生活”
上面从社会，心理和习惯上对智能家居做了一个人文定义，但这只是智能家居的一个侧面，不是全部，如果我们从消费类电子产品的角度，智能家居应该如何定义？
前面也说了，智能家居是个新物种！是因为这是一个听得到，但是摸不着的一个产品。传统的3C产品满足的是我们生活中某一方面的需求，比如电视，带给我们视觉的享受，比如洗衣机，帮我们在个人卫生的打理上节省出时间去看电视等等，这些产品都有一个共同的特点，那就都有各种品牌和具体型号，拿回家插上电就能用，但是在智能家居上你找不到一个有型号的具体产品。因为智能家居跟生活方式有关，跟人有关，跟不同人的习惯有关，跟家庭成员的结构有关，跟地域有关，跟文化有关，跟受教育有关，跟性格有关，跟健康有关，跟心情有关，跟价格有关，跟太多因素相关，同时还要跟空间设计，装修设计等环节做有机的融合，并不是独立的，所以一千个家庭有一千个风格的智能化家居方案，如同那个“哈姆雷特”。简单说就是涵盖你生活的方方面面（包括能见人的，也有见不得人的）的智慧生活既有共性的模式，也有个性的差异，所以你根本找不到一个叫“智能家居”天生产品来满足每个家庭的所有需求，只能靠个性化的集成定制来满足每个家庭的需求，这也是集成商的价值所在之一。
总之因为智能化系统的复杂性，跨行业，跨产业等特性造就了你很难一句话有一个精准的定义，也很难从一个维度就把这件事做好，仅以下面这首诗作一个小结。
横看成岭侧成峰
远近高低各不同
不识庐山真面目
只缘身在此山中
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