【「零基础开发AI Agent」阅读体验】+Agent的案例解读

在Agent开发平台扣子上，有许多成功的案例，例如识典古籍就是基于扣子搭建智能助手所提供的古籍智能化检索、图文对照、语义分析等功能，它极大地提升了用户的阅读和研究效率。

客户及开发背景​

识典古籍是字节跳动和北京大学合作所推出的古籍数字化平台，旨在依托字节跳动的技术优势和互联网产品的研发能力，高效地开展古籍数字化整理，它向全社会免费开放，使古籍能够以文本的形态加以检索、关联阅读和深度挖掘与利用。

目前，识典古籍已经免费开放了具备古籍OCR、自动版式识别、自动标点、自动多版本校勘等涵盖古籍整理全流程的智能整理平台；它是包含了16000多部古籍的阅读平台，并上线了图文对照、分词检索、实体关系图、AI助手等功能，大大提升了古籍整理与研究利用的效率。​

业务特色​

在引入扣子前，识典古籍在古籍数字化过程中面临以下的挑战：​

1）内容理解难度高

古籍语言复杂晦涩，使普通用户往往望而却步，平台使用门槛居高不下。​

2）工具分散效率低

字典、百科、论文数据库等古籍工具虽然丰富，但各自为政，切换繁琐，信息获取流程割裂，难以形成合力。​

3）研究支持不够智能

学术用户在进行深度研究时，缺乏能快速调用、组合多个工具的智能助手，检索、比对、提取信息仍然依赖大量人工操作。​

解决方案​

基于扣子的工作流、插件等能力，搭建了古籍智能助手，可实现如下功能：​

1）意图理解与上下文获取

智能助手首先对用户输入问题或选中的古籍文字进行意图识别。若回答需引用字典条目、古籍数据库检索结果，系统会自动获取相关信息，通过大语言模型综合生成回复，确保内容准确性与关联性。​

2）全文检索和语义检索

智能助手能够在整个古籍数据库中进行全文检索，同时通过语义检索理解用户查询的深层含义，即使用户表述不同，也能匹配到相关内容。​

3）原文链接与提示

智能助手在生成答案后，会附加原文链接，使用户能够查证原文，提高答案的可信度。同时，智能助手能够综合多个来源的信息，提供更全面的答案。​

客户收益​

引入扣子后，识典古籍在用户体验、检索效率、学术支持及运营成本等方面实现全面优化，有效地推动了古籍数字化普及。​

提升用户参与度与平台使用率​

1）使用门槛降低

智能助手集成分词检索、图文对照、繁简转换、字典释义、文白对照等功能，使普通用户更易理解古籍内容。​

2）交互体验升级

相较于传统的目录式查询，AI 交互方式更加直观、便捷，提升了普通用户的使用体验。​

3）提升用户粘性

更智能的交互方式让用户更愿意使用该平台，增强了用户留存和使用时长。

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提升检索效率与准确性​

1）快速检索

通过检索增强生成（RAG）技术，智能助手能够迅速匹配相关的古籍段落，提高检索效率。​

2）语义理解增强

支持用户多样化表述，减少手动筛选时间，提升了检索准确率。

提升学术研究效率​

1）学术研究辅助增强

AI 提供的自动检索与解析功能，帮助学术用户能快速提取研究所需信息，提升研究效率。​

2）促进学术研究

AI 提供的自动检索与解析功能，有助于地研究者快速定位相关资料，加快研究进度。

由此可见，扣子的Agent开发平台，不但向用户提供了开发的平台，还向用户提供了丰富的应用及案例。