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DPP6401是一款由Dell公司生产的打印机。关于您的问题,DPP6401确实支持通过USB接口进行固件更新。但是,如果您的电脑无法检测到USB设备,可能是由以下几个原因导致的:
1. USB接口问题:请检查您的电脑USB接口是否正常工作。您可以尝试将其他USB设备插入电脑,看看是否能够正常识别。如果其他USB设备也无法识别,那么可能是电脑USB接口的问题。 2. USB线问题:请检查您使用的USB线是否完好无损,以及是否与DPP6401打印机兼容。您可以尝试更换一根USB线,看看是否能够解决问题。 3. 驱动程序问题:请确保您的电脑上安装了正确的DPP6401打印机驱动程序。如果没有安装或驱动程序版本过旧,可能会导致电脑无法识别USB设备。您可以访问Dell官方网站,下载并安装最新的DPP6401打印机驱动程序。 4. 打印机设置问题:请确保您的DPP6401打印机已经正常启动,并正确连接到电脑。此外,您提到的USB-ENZ控制输出电压1.5K接USB+,这可能是打印机固件更新过程中的一个步骤。请按照打印机说明书或固件更新指南进行操作,确保正确连接和设置。 如果以上方法都无法解决问题,建议您联系Dell客服或寻求专业技术人员的帮助,以便更准确地诊断和解决问题。 |
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