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[用户帮助] 提问的智慧:如何提一个好问题,让更多的人来回答

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高级工程师

发表于 2014-4-14 11:48:48   25545 查看 180 回复 显示全部楼层 倒序浏览
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提问的智慧
在做设计或者开发的时候咱们都会遇到各种各样的问题,为了顺利的完成我们的设计和开发,避免不了的需要求助一些思路,或者需要高手们解答一些过程中的疑问,当然怎样提问就是一门艺术了。怎样让你的问题脱颖而出,让大大们关注并且愿意去帮助你呢!
======== 提问之前 ========


在论坛发布问题以前,做以下事情:
  • 尝试在你论坛中的历史文档中搜索答案
  • 尝试搜索互联网以找到答案
  • 尝试阅读手册以找到答案
  • 尝试阅读“常见问题文档”(FAQ)以找到答案
  • 尝试自己检查或试验以找到答案
  • 尝试请教懂行的朋友以找到答案
  • 如果你是程序员,尝试阅读源代码以找到答案


提问时,请先表明你已做了上述事情,这将有助于建立你不是寄生虫与浪费别人时间的印象。最好再表述你从中 学到的东西 ,我们喜欢回答那些表现出能从答案中学习的人。


认真地思考,准备好你的问题。轻率的提问只能得到轻率的回答,或者压根没有。在提问时,你越是表现出在此前做过思考与努力去解决自己的问题,你越有可能得到真正的帮助。

永远不要假设你 有资格 得到解答。你没有这种资格,毕竟你没有为此服务付费。如果你能够提出有内容、有趣和激励思考的问题──那种毫无疑问能够向社区贡献经验,而不仅仅是消极地要求从别人那获取知识的问题,你将“挣到”答案。


另一方面,表明你有能力也乐意参与问题的解决是个很好的开端。“有没有人能指个方向?”,我这还差点什么?”,“我应该查哪个网站?”,通常要比 “请给出我可以用的完整步骤”更容易得到回复,因为你表明了只要有人能指个方向,你就很乐意完成剩下的过程。

======== 提问时 ========

使用有意义且明确的主题
在论坛中,主题是你在五十个或更少的字以内吸引有资格专家注意的黄金机会,不要用诸如 “请帮我” (更别提大写的 “请帮我!!!!”,这种主题的消息会被条件反射式地删掉)之类的唠叨浪费机会。不要用你痛苦的深度来打动我们,相反,要在这点空间中使用超级简明扼要的问题描述。


使用主题的好惯例是“对象──偏差”(式的描述),许多技术支持组织就是这样做的。在“对象”部分指明是哪一个或哪一组东西有问题,在“偏差”部分则描述与期望的行为不一致的地方。

用清晰、语法、拼写正确的语句书写
经验告诉我们,粗心与草率的作者通常也粗心与草率地思考和编程(我敢打赌)。为这些粗心与草率的思考者回答问题没有什么好处,我们宁可将时间花在其它地方。


清楚、良好地表达你的问题非常重要。如果你觉得这样做麻烦,我们也觉得注意(你的问题)麻烦。花点额外的精力斟酌一下字句,用不着太僵硬与正式──事实上,回答者们很看重能准确地使用非正式、俚语和幽默的语句。但它 必须 很准确,而且有迹象表明你是在思考和关注问题。

提问应明确
漫无边际的问题通常也被视为没有明确限制的时间无底洞。最有可能给你有用答案的人通常也是最忙的人(假如只是因为他们承担了太多工作的话),这些人对于没有止境的时间无底洞极其敏感,所以他们也倾向于讨厌那些漫无边际的问题。


如果你明确了想让回复者做的事(如指点方向、发送代码、检查补丁或其它),你更有可能得到有用的回复。(因为)这样可以让他们集中精力并间接地设定了他们为帮助你需要花费的时间和精力上限,这很好。


要想理解专家生活的世界,可以这样设想:那里有丰富的专长资源但稀缺的响应时间。你暗中要求他们奉献的时间越少,你越有可能从这些真正懂行也真正很忙的专家那里得到解答。


所以限定你的问题以使专家回答时需要付出的时间最少──这通常与简化问题还不太一样。举个例,“请问可否指点一下哪有好一点的 X 解释?”通常要比“请解释一下 X”明智。如果你的代码不运行了,通常请别人看看哪有问题比叫他们帮你改正更明智。

关于代码的问题
别要求他人给你出问题的代码排错而不提及应该从何入手。张贴几百行的代码,然后说一声“它不能运行”会让你得不到理睬。只贴几十行代码,然后说一句“在第七行以后,本应该显示<x>,但实际出现的是<y>”非常有可能让你得到回复。


最精确描述代码问题的方法是提供一个能展示问题的最小测试样例。什么是最小测试样例?它是对问题的展现,只需要刚好能够重现非预期行为的代码即可。如何生成一个最小测试样例?如果你知道哪一行或哪一段代码会产生问题,将其复制并提供刚好够用的外围支撑代码以构成一个完整的样例(够用是指源码刚好能被编译器、解释器或任何处理它的程序所接受)。如果你不能将问题缩小到特定的段落,复制源码并去除那些与问题无关的代码段。你能提供的最小测试样例越小越好。


生成一个非常小的最小测试样例并不总是可能,但尽力去做是很好的锻练,这有可能帮助你找到需要自己解决的问题。即使你找不到,回答者们喜欢看到你努力过,这将使他们更好的回答您的问题。


如果你只是想让别人帮忙审一下代码,在最开头就要说出来,并且一定要提到你认为哪一部分特别需要关注以及为什么。

别张贴家庭作业式问题
回答者们善于发现“家庭作业”式的问题。我们中的大多数人已经做了自己的家庭作业,那是该 你 做的,以便从中学到东西。问一下提示没有关系,但不是要求完整的解决方案。


如果你怀疑自己碰到了一个家庭作业式的问题,但仍然无法解决,试试说出你自己的解决思路,让回答者们给些提示,让你找到更快更好的方法去处理问题。

======== 好问题与坏问题 ========
最后,我将通过举例来演示提问的智慧。同样的问题两种提法,一种愚蠢,另一种明智。

愚蠢:我在哪能找到关于 Foonly Flurbamatic 设备的东西?
这个问题在乞求得到搜搜式的回复。
明智: 我用谷歌搜索过“Foonly Flurbamatic 2600”,但没有找到什么有用的,有谁知道在哪能找到这种设备的编程信息?
这个人已经搜索过网络了,而且听起来他可能真的遇到了问题。

愚蠢: 我不能编译某项目的源代码,它为什么这么破?
提问者假设是别人搞砸了,太自大了。
明智: 某项目的源代码不能在某 Linux 6.2 版下编译。我读了常见问题文档,但其中没有与某 Linux 相关的内容。这是编译时的记录,我做错了什么吗?
提问者已经指明了运行环境,读了常见问题文档(FAQ),列出了错误,也没有假设问题是别人的过错,这家伙值得注意。

愚蠢: 我的主板有问题,谁能帮我?
回答者对此的反应可能是:“是的,还需要帮你拍背和换尿布吗?”。
明智: 我在 S2464 主板上试过 X、Y 和 Z,当它们都失败后,又试了 A、B 和 C。注意我试 C 时的奇怪症状,显然某某东西正在做某某事情,这不是期望的行为。通常在 Athlon MP 主板上导致某某事情的原因是什么?有谁知道我还能再试点什么以确定问题?

相反地,这个人看来值得回答。他或她展现了解决问题的能力而不是坐等天上掉馅饼。
在最后那个问题中,注意“给我一个回答”与“请帮我看看我还能再做点什么测试以得到启发”之间细微但重要的差别。


同一问题  ,你觉得下面那种提问方式好呢?  你会想回答哪个问题?
示例一:

IC20A是比较器,有谁能解释一下这个电路吗?谢谢!




示例二

IC20A是比较器,有谁能解释一下这个电路吗?谢谢!


补充:
J1交流6V,2脚示波器测试出来是一个全波整流后的波形,测试出来1脚有很小的输出脉冲,可能是因为二极管压降引起的,但是与理论上1脚输出不一样。R30和R31前都有信号输入为正弦信号,两电阻是分压作用,电容信号稳定,二极管保证压差,应该是没错的,但是示波器测试出来1脚就是个很小脉冲,理论上应该是占空比50%的方波。
求解!!!

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技术员

发表于 2014-4-15 09:03:35  
这个非常好啊,提高了问题的回答率和有效率啊!
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高级工程师

发表于 2014-4-15 09:07:46    楼主|
cccsssc 发表于 2014-4-15 09:03
这个非常好啊,提高了问题的回答率和有效率啊!

让更多的人了解该怎样提问才会受到关注
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技术员

发表于 2014-4-15 11:58:30  
顶啊   
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技术员

发表于 2014-4-15 12:25:02  
明白了,谢谢解答
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技术员

发表于 2014-4-15 13:13:16  
zhou2sheng 发表于 2014-4-15 09:07
让更多的人了解该怎样提问才会受到关注

恩,这个非常有用,我以前也去过别的单片机论坛,问的问题几乎是没有人回答的,看了这个以后就知道怎么提问了。
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发表于 2014-4-15 14:23:46  
谢谢,由己及人
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技术员

发表于 2014-4-15 15:48:34  
{:1:}{:1:}
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实习生

发表于 2014-4-15 18:12:19  
像是学到些什么
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发表于 2014-4-16 12:49:37  
学到东西了,谢谢了!
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发表于 2014-4-16 16:33:51  
这你写的?unbelievable。近排看到好多伸手party和小白啊。看到问题都不想回答了。授人以鱼不如授人以渔。不想搞这门技术的不想回答。
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高级工程师

发表于 2014-4-16 16:50:47    楼主|
依然落叶飘零 发表于 2014-4-16 16:33
这你写的?unbelievable。近排看到好多伸手party和小白啊。看到问题都不想回答了。授人以鱼不如授人以渔。 ...

所以我们想让大家看看这个文档,问问题之前先思考,尊重自己也尊重回答问题的人对吧!
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发表于 2014-4-16 17:05:33  
zhou2sheng 发表于 2014-4-16 16:50
所以我们想让大家看看这个文档,问问题之前先思考,尊重自己也尊重回答问题的人对吧!
...

对,自己不思考不尝试去解决问题以后问题只会越来越多。分析问题解决问题的能力不是问出来的。吴鉴鹰开精英交流版块很必要啊。不知道我什么时候才能进去逛逛呢。
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高级工程师

发表于 2014-4-16 17:08:11    楼主|
依然落叶飘零 发表于 2014-4-16 17:05
对,自己不思考不尝试去解决问题以后问题只会越来越多。分析问题解决问题的能力不是问出来的。吴鉴鹰开精 ...

可以申请的啊!审核通过了就加入了呢!
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发表于 2014-4-16 17:11:55  
zhou2sheng 发表于 2014-4-16 17:08
可以申请的啊!审核通过了就加入了呢!

离精英差远了,就一刚学飞的菜鸟,不够资格啊,还是不要捣乱了。
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技术员

发表于 2014-4-16 18:26:45  
楼主辛苦了,写了这多,默默吸收了。
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高级工程师

发表于 2014-4-17 15:55:15   来自手机
一个积分,我为积分而
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高级工程师

发表于 2014-4-17 16:01:47    楼主|
Sir_J 发表于 2014-4-16 18:26
楼主辛苦了,写了这多,默默吸收了。

希望大家能得到有效的回答和提问,获取知识
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实习生

发表于 2014-4-17 16:55:27  
楼主威武,对初学者有用吗
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高级工程师

发表于 2014-4-17 16:57:32    楼主|
刘夕雪 发表于 2014-4-17 16:55
楼主威武,对初学者有用吗

论坛有些人提问得不到解决很大的原因是不会提问,所以可以再提问前看看这个文档,希望能对你们有帮助
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