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[讨论] 你在用电动汽车充电桩时候都遇到过什么问题?云鸟老师,在线答疑!
2019-1-23 17:02:48  660 充电桩 电动汽车
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随着新能源车主越来越多,使用充电桩也成了必不可少的经历,很多车主在是使用充电桩时总会遇到各式各样的问题,那么今天云鸟老师就挑选一些车主们遇到的问题给大家解答一下,让大家再使用充电桩时不懵。
■ 我充电时,有人拔我的充电枪怎么办?
很多车主可能会担心,我插上充电枪在那充的好好的,你给我拔了咋整?其实这个问题大家无需过分担心,目前新国标的充电枪防都带有盗功能。
比如说下面这个,简单粗暴的“黑匣子”防盗法,你插入充电枪后,电子锁便会锁定充电枪,需要通过车辆内部按钮才能解锁。不同厂家车型的这个按钮位置不太一样,有这种独立占个按键的,也有集成在锁车键的,还有集成在充电口盖上的,大家一定要熟悉自己车子按钮的位置。
还有这种在中控屏上设置的:
如果你的车子比较老,碰巧没有这个功能,那么这些车主可能就是你的榜样,他们通过加挂锁等方式解决了这个问题,非常硬核。
■ 充电枪拔不下来了怎么办……
有了充电枪防盗后,车主们的焦虑还是没缓解,有很多车主就遇见了充电枪拔不下来的情况,这种事遇上了简直要爆炸,恨不得暴力拔枪才解气。
那么遇到这个问题怎么办呢,云鸟老师送大家三个字:要冷静!好的我们接下来介绍几种处理方法:
1. 先看看你的是不是在解锁状态。这个是跟上面的防盗功能关联的,充电枪认为:只有主人解锁,我才能拔出来,这么做也没毛病。
2. 按充电枪上的按钮试试?很多充电枪上也有卡扣,新手拔不下来不妨按一下卡扣,说不定是你着急忘了呢。
还有一种情况是,充电枪拔不下来不是你的锅,而是它本身的物理结构或者电子结构坏了,这种我们建议大家给4S店和400打电话,如果不是专业人士切记自己动手操作,下面举个这种的例子,大家看看就好,还是那句话,非专业人士切勿自己操作:
这个小黑棍是充电口上的,他其实是上面说的车子自带防盗功能的功臣,你按一下电子锁的按钮,这个棍就弹出来,勾住充电枪;你解锁后,他就弹出来放开充电枪。
要是这货卡住了或者断了,你就真的没办法了,乖乖等救援吧。
■ 下雨天能充电吗?
能,但是要保持充电枪和充电口干燥。因为充电口是绝缘的,有排水设计,且插上充电枪后充电口处于密封状态,防尘防水标准为IP65级别。
但切记不要把车子没在水里充电……估计正常人也不会这么做吧。
■ 充电协议不匹配是什么鬼?
有一位车主向云鸟老师反映,在充电时,插上充电枪之后,发现提示“充电协议不匹配”,并且无法充电。而他的车子也是2016年新国标出台之后生产的,统一了充电接口和充电协议。
这个最后是因为“南北充电协议不匹配”,原因是北方多用国网的充电桩,南方多用南方电网的桩,可能国网更新了协议,南方电网没更新,导致这辆南方的朋友没法在北京充电。
以上情况纯属个例,我们直接去4S店升级电池包或者电控等方面的协议就行了。
当然也有旧的充电桩适应不了新车的情况,这时候我建议你换个桩,毕竟我们电动车车主,如果对方圆百里的充电桩分布不清楚的话,出门心里实在是没底。
■ 晚上用了预约充电功能,早上去了发现没充上???
一位车主向我们反映了这个问题,他晚上下班后设定了预约充电,想着可以半夜使用谷电充,这样省钱,但第二天早上起来发现根本没充上……



这件事其实是充电桩的“锅”,某些充电桩在插上之后没有马上进入充电状态时,电枪会自我保护,进行断电。这种情况你可以联系电桩客服咨询下,是否可以调节电桩的充电模式,比如云鸟充电,就可以找技术调程序。
■ 云点评
我们相信很多车主在使用充电桩时都遇见过这样那样的问题,无论是自己不细心,还是车子或者桩有问题,都欢迎你给云鸟老师留言,云鸟老师也会尽自己所能给大家解答的~

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2019-1-23 17:02:48   评论 分享淘帖

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